यह महत्वपूर्ण है कि आप न्यायपालिका में विश्वास रखें और बनाए रखें। इसलिए अगर आपको लगता है कि कोर्ट या कोर्ट स्टाफ के किसी सदस्य ने आपके साथ सही व्यवहार नहीं किया है तो आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आपको उस न्यायालय के बोर्ड को एक पत्र भेजना चाहिए। यह आपको घटना के एक साल के भीतर करना होगा।
शिकायत पत्र की सामग्री
यदि आपको लगता है कि आपके साथ वैसा व्यवहार नहीं किया गया जैसा स्टाफ के किसी सदस्य या किसी न्यायालय के न्यायाधीश, अपील की अदालत, व्यापार और उद्योग अपील न्यायाधिकरण (CBb) या केंद्रीय अपील न्यायाधिकरण (CRvB) द्वारा किया गया है, तो आप शिकायत दर्ज करा सकता है। यह मामला हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि आपको अपने पत्र के उत्तर के लिए या अपने मामले को संभालने के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ता है। या अगर आपको लगता है कि आपको अदालत में काम करने वाले एक या एक से अधिक लोगों द्वारा ठीक से संबोधित नहीं किया गया था या जिस तरह से अदालत में किसी ने आपको संबोधित किया था। शिकायत अक्षरों के लहजे, शब्दों या डिजाइन या जानकारी न देने, बहुत देर से जानकारी देने, गलत जानकारी देने या अधूरी जानकारी देने के बारे में भी हो सकती है। लगभग सभी मामलों में शिकायत अपने बारे में होनी चाहिए। जिस तरह से अदालत ने किसी और के साथ व्यवहार किया है, उसके बारे में आप शिकायत नहीं कर सकते; यह उस व्यक्ति को करना है। जब तक आप किसी ऐसे व्यक्ति की ओर से शिकायत दर्ज नहीं करते हैं जिस पर आपका अधिकार या संरक्षकता है, उदाहरण के लिए आपका नाबालिग बच्चा या आपके अभिभावक के अधीन कोई व्यक्ति।
नोट: यदि आप न्यायालय के किसी निर्णय या अपने मामले को संभालने के दौरान न्यायालय द्वारा लिए गए निर्णय से असहमत हैं, तो आप इसके बारे में शिकायत दर्ज नहीं कर सकते। यह एक अन्य प्रक्रिया के माध्यम से किया जाना चाहिए जैसे निर्णय के खिलाफ अपील दर्ज करना।
शिकायत जमा करना
आप अपनी शिकायत उस अदालत में दर्ज करा सकते हैं जहां आपका मुकदमा लंबित है। आपको घटना के एक साल के भीतर ऐसा करना होगा। आपको अपनी शिकायत संबंधित कोर्ट के बोर्ड को भेजनी चाहिए। अधिकांश अदालतें आपको अपनी शिकायत डिजिटल रूप से जमा करने की अनुमति देती हैं। ऐसा करने के लिए, www.rechtspraak.nl पर जाएं और बाएं हाथ के कॉलम में, 'कोर्ट में' शीर्षक के तहत, 'मुझे एक शिकायत है' चुनें। संबंधित अदालत को चुनें और डिजिटल शिकायत फॉर्म भरें। फिर आप इस फॉर्म को ई-मेल या नियमित मेल द्वारा कोर्ट को भेज सकते हैं। आप इस फॉर्म के बिना भी अपनी शिकायत लिखित रूप में कोर्ट में जमा कर सकते हैं। आपके पत्र में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:
- विभाग या व्यक्ति जिसके बारे में आपको शिकायत है;
- आप शिकायत क्यों कर रहे हैं, वास्तव में क्या हुआ और कब;
- आपका नाम, पता और टेलीफोन नंबर;
- आपका हस्ताक्षर;
- संभवतः आपकी शिकायत से संबंधित दस्तावेजों की प्रतियां।
शिकायत का संचालन
आपकी शिकायत मिलने पर, हम पहले जांच करेंगे कि क्या इससे निपटा जा सकता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको जल्द से जल्द सूचित किया जाएगा। यह भी हो सकता है कि आपकी शिकायत किसी अन्य निकाय या किसी अन्य न्यायालय की जिम्मेदारी हो। उस स्थिति में, यदि संभव हो तो, न्यायालय आपकी शिकायत को अग्रेषित करेगा और आपको इस अग्रेषण के बारे में सूचित करेगा। यदि आपको लगता है कि आपकी शिकायत का समाधान आसानी से किया जा सकता है, उदाहरण के लिए (टेलीफोन) बातचीत के माध्यम से, तो अदालत आपसे जल्द से जल्द संपर्क करेगी। यदि आपकी शिकायत पर कार्रवाई की जाती है, तो प्रक्रिया इस प्रकार है:
- अदालत प्रशासन उस व्यक्ति (व्यक्तियों) को सूचित करेगा जिसके बारे में आप अपनी शिकायत की शिकायत कर रहे हैं;
- यदि आवश्यक हो, तो आपको घटना के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा;
- इसके बाद, अदालत का बोर्ड एक जांच करता है;
- सिद्धांत रूप में, आपको अपनी शिकायत को आगे कोर्ट के बोर्ड या शिकायत सलाहकार समिति को समझाने का अवसर दिया जाएगा। जिस व्यक्ति से शिकायत संबंधित है, वह स्वयं कभी भी शिकायत का समाधान नहीं करेगा;
- अंत में, कोर्ट का बोर्ड निर्णय लेता है। आपको इस निर्णय के बारे में लिखित में सूचित किया जाएगा। यह आमतौर पर 6 सप्ताह के भीतर किया जाता है।
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