सामान्य नियम और शर्तों में संशोधन संबंधी प्रावधान: एकतरफा संशोधन कब अनुचित होता है?

कोई कंपनी किसी चालू अनुबंध के दौरान अपने सामान्य नियमों और शर्तों में तभी संशोधन कर सकती है जब अनुबंध में एक वैध संशोधन खंड शामिल हो। उपभोक्ता अनुबंधों में, उस खंड में एक वैध कारण बताया जाना चाहिए, वह पारदर्शी होना चाहिए और महत्वपूर्ण परिवर्तनों के मामले में, ग्राहक को अनुबंध समाप्त करने का वास्तविक अधिकार देना चाहिए। व्यावसायिक अनुबंधों में अधिक स्वतंत्रता होती है, लेकिन यदि संशोधन खंड अनुचित रूप से बोझिल हो तो उसे रद्द किया जा सकता है।

नीचे हम यह समझाते हैं कि संशोधन खंड क्या होता है, डच नागरिक संहिता और यूरोपीय संघ के कानून के कौन से नियम लागू होते हैं, अदालतें किन बातों पर ध्यान देती हैं, व्यावसायिक और उपभोक्ता अनुबंध कैसे भिन्न होते हैं, और एक ऐसा खंड कैसे तैयार किया जाए जो मान्य हो।

संशोधन खंड क्या है?

संशोधन खंड ( wijzigingsbeding ) सामान्य नियम और शर्तों में एक प्रावधान है जो एक पक्ष, आमतौर पर आपूर्तिकर्ता, को अनुबंध के चालू रहने के दौरान उसमें बदलाव करने की अनुमति देता है। ऐसे खंड के बिना, चालू अनुबंध में किसी भी बदलाव के लिए दूसरे पक्ष की सहमति आवश्यक होती है।

कंपनियां लचीलापन बनाए रखने के लिए संशोधन खंडों का उपयोग करती हैं। कच्चे माल और ऊर्जा की लागत बढ़ती है, कानून बदलते हैं और सेवाएं आधुनिक होती जाती हैं। संशोधन खंड के बिना, आपको प्रत्येक ग्राहक के साथ हर समायोजन पर अलग से सहमति बनानी होगी।

एक आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले वाक्य का उदाहरण: “आपूर्तिकर्ता इन सामान्य नियमों और शर्तों तथा लागू दरों में किसी भी समय संशोधन कर सकता है। संशोधन अधिसूचना के तीस दिन बाद प्रभावी होंगे।” जैसा कि हम नीचे समझाते हैं, इस तरह व्यापक रूप से लिखा गया वाक्य उपभोक्ताओं के लिए विशेष रूप से जोखिम भरा होता है।

इस प्रकार के खंड निम्नलिखित में सामान्य हैं:

• सॉफ्टवेयर लाइसेंस और एसएएएस समझौते;
• किरायेदारी समझौते;
• बीमा पॉलिसियां;
• ऊर्जा अनुबंध;
• जिम और दूरसंचार अनुबंधों जैसी सदस्यताएँ।

संशोधन खंड कितने प्रकार के होते हैं?

व्यवहार में इसके दो प्रकार होते हैं। यह अंतर इस बात पर निर्भर करता है कि न्यायालय इस खंड की कितनी सख्ती से जांच करेगा।

• खुला संशोधन खंड: आपूर्तिकर्ता अपनी मर्जी से या बिना किसी विशेष कारण बताए शर्तों में बदलाव कर सकता है। इस प्रकार के खंड की सबसे गहन जांच की जाती है।
• सीमित संशोधन खंड: संशोधन करने की शक्ति वस्तुनिष्ठ परिस्थितियों से जुड़ी होती है, उदाहरण के लिए किसी निर्दिष्ट सूचकांक के अनुरूप मूल्य परिवर्तन, या नए कानून का अनुपालन करने के लिए आवश्यक परिवर्तन।

संशोधन खंडों पर कौन से नियम लागू होते हैं?

मुख्य नियम डच नागरिक संहिता (BW) का अनुच्छेद 6:233(a) है: सामान्य नियम एवं शर्तों में कोई भी खंड निरस्त किया जा सकता है यदि वह दूसरे पक्ष के लिए अनुचित रूप से बोझिल हो। उपभोक्ता अनुबंधों के लिए, यूरोपीय संघ का अनुचित शर्तें निर्देश और डच ब्लैक और ग्रे सूचियाँ विशिष्ट मार्गदर्शन प्रदान करती हैं।

किसी खंड का अनुचित रूप से बोझिल होना अनुबंध की प्रकृति और विषयवस्तु, शर्तों के निर्धारण के तरीके, दोनों पक्षों के हितों और मामले की अन्य परिस्थितियों पर निर्भर करता है। दूसरा पक्ष स्वयं इस आधार पर अनुबंध रद्द करने की अपील कर सकता है; उपभोक्ता मामलों में न्यायालय को स्वयं भी इसका आकलन करना आवश्यक होता है।

डच अनुच्छेद 6:236 बीडब्ल्यू (ब्लैक लिस्ट) और 6:237 बीडब्ल्यू (ग्रे लिस्ट) में सूचीबद्ध सूचियाँ उपभोक्ताओं के साथ अनुबंधों पर लागू होती हैं: ऐसे प्राकृतिक व्यक्ति जो व्यवसाय या पेशे के दौरान कार्य नहीं कर रहे हों। दो बिंदु संशोधनों से सीधे संबंधित हैं।

• ब्लैक लिस्ट, अनुच्छेद 6:236(i) बीडब्ल्यू: एक खंड जो आपूर्तिकर्ता को अनुबंध समाप्त होने के तीन महीने के भीतर सहमत मूल्य बढ़ाने की अनुमति देता है, उसे अनुचित रूप से बोझिल माना जाता है, जब तक कि उपभोक्ता अनुबंध को रद्द न कर दे।
• ग्रे लिस्ट, अनुच्छेद 6:237(सी) बीडब्ल्यू: एक खंड जो आपूर्तिकर्ता को वादे से काफी भिन्न प्रदर्शन करने की अनुमति देता है, उसे अनुचित रूप से बोझिल माना जाता है, जब तक कि उपभोक्ता अनुबंध को रद्द न कर दे। आपूर्तिकर्ता इस धारणा का खंडन कर सकता है।

डच सूचियों में शर्तों में संशोधन करने की सामान्य शक्ति के लिए कोई अलग मद नहीं है। इसके लिए यूरोपीय संघ का अनुचित शर्तें निर्देश (93/13/EEC) निर्णायक है। इसके अनुलग्नक में, अनुचित शर्तों की एक सांकेतिक सूची है, जिसमें एक खंड का उल्लेख है जो विक्रेता या आपूर्तिकर्ता को अनुबंध में निर्दिष्ट किसी वैध कारण के बिना अनुबंध की शर्तों को एकतरफा रूप से बदलने में सक्षम बनाता है। इसी अनुलग्नक के अनुसार, एक आपूर्तिकर्ता अनिश्चित अवधि के अनुबंध की शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रख सकता है, बशर्ते कि वह उपभोक्ता को उचित सूचना दे और उपभोक्ता अनुबंध को रद्द करने के लिए स्वतंत्र हो। मूल्य सूचकांक खंडों की अनुमति तब दी जाती है जब कीमतों में परिवर्तन की विधि स्पष्ट रूप से वर्णित हो। डच अदालतें इस निर्देश के अनुसार अनुच्छेद 6:233(a) BW की व्याख्या करती हैं।

संशोधन खंड कब अनुचित होता है?

उपभोक्ता अनुबंध में संशोधन खंड तब जोखिम में पड़ जाता है जब उसमें कोई वैध, स्पष्ट कारण न दिया गया हो, परिवर्तन कब और कैसे हो सकते हैं, इसके बारे में पारदर्शिता न हो, या उपभोक्ता के पास कोई वास्तविक विकल्प न हो। न्यायालय इन तीनों तत्वों को एक साथ देखते हैं।

• एक वैध कारण: संशोधन करने की शक्ति मनमानी नहीं होनी चाहिए। वस्तुनिष्ठ और सत्यापन योग्य आधार, जैसे कि नया कानून, वैट दर में परिवर्तन या एक निर्दिष्ट मूल्य सूचकांक, "व्यावसायिक कारणों" या "बाजार स्थितियों" जैसे अस्पष्ट शब्दों की तुलना में कहीं अधिक मजबूत होते हैं।
• पारदर्शिता: उपभोक्ता को स्पष्ट और सुबोध मानदंडों के आधार पर यह अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए कि शर्तों या कीमत में कब और कैसे परिवर्तन हो सकता है। RWE Vertrieb (यूरोपीय संघ का न्यायालय, 21 मार्च 2013, C-92/11) मामले में न्यायालय ने यह माना कि कीमत में परिवर्तन का कारण और तरीका अनुबंध में पारदर्शी तरीके से स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए।
• अनुबंध समाप्त करने का वास्तविक अधिकार: यदि परिवर्तन उपभोक्ता के लिए हानिकारक है, तो उपभोक्ता को अनुबंध समाप्त करने का अधिकार होना चाहिए। उसी निर्णय में न्यायालय ने कहा कि यह अधिकार व्यवहार में वास्तविक होना चाहिए, न कि केवल औपचारिक।

यदि शर्त मूल्य या मुख्य सेवा जैसे मूल दायित्वों से अधिक संबंधित है, तो परीक्षण उतना ही सख्त होगा। ऐसी शर्त जो आपूर्तिकर्ता को "कुछ भी बदलने" की अनुमति देती है, स्वाभाविक रूप से संदिग्ध होती है।

क्या क्षेत्रीय नियमों में अतिरिक्त आवश्यकताएं जोड़ी गई हैं?

जी हां, कुछ क्षेत्रों के लिए यूरोपीय संघ का कानून मौजूदा अनुबंधों में बदलाव के लिए विशिष्ट नियम निर्धारित करता है। ये नियम सामान्य परीक्षण के अतिरिक्त लागू होते हैं।

• दूरसंचार: यूरोपीय इलेक्ट्रॉनिक संचार संहिता (निर्देश (ईयू) 2018/1972) के अनुच्छेद 105(4) के तहत, प्रदाताओं को अनुबंध की शर्तों में बदलाव के बारे में अंतिम उपयोगकर्ताओं को कम से कम एक महीने पहले सूचित करना होगा और उन्हें बिना किसी अतिरिक्त लागत के समाप्त करने के उनके अधिकार के बारे में सूचित करना होगा, जब तक कि परिवर्तन विशेष रूप से उपयोगकर्ता के लाभ के लिए न हों, विशुद्ध रूप से प्रशासनिक हों और कोई नकारात्मक प्रभाव न हो, या कानून द्वारा आवश्यक न हों।
• डिजिटल सामग्री और डिजिटल सेवाएं: निर्देश (ईयू) 2019/770 के अनुच्छेद 19 के तहत, कोई व्यापारी डिजिटल सामग्री या डिजिटल सेवा में केवल तभी बदलाव कर सकता है जब अनुबंध इसकी अनुमति देता हो और इसका वैध कारण बताता हो, उपभोक्ता को बदलाव के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क न देना पड़े और उपभोक्ता को इसकी स्पष्ट सूचना दी जाए। यदि बदलाव का नकारात्मक प्रभाव मामूली से अधिक हो, तो उपभोक्ता बिना किसी शुल्क के अनुबंध समाप्त कर सकता है, बशर्ते व्यापारी उपभोक्ता को अपरिवर्तित संस्करण रखने की अनुमति न दे।

SaaS, ऐप्स, स्ट्रीमिंग और दूरसंचार सेवाओं के लिए, ये नियम अक्सर व्यवहार में यह निर्धारित करते हैं कि संशोधन खंड में क्या कहा जा सकता है।

व्यावसायिक और उपभोक्ता अनुबंधों में क्या अंतर है?

व्यापारिक अनुबंधों में अनुबंध की अधिक स्वतंत्रता होती है और काली और धूसर सूचियाँ सीधे तौर पर लागू नहीं होतीं। फिर भी, छोटे व्यवसाय कभी-कभी तथाकथित प्रतिवर्त प्रभाव ( रिफ्लेक्सवर्किंग ) के माध्यम से इनसे लाभ उठा सकते हैं।

व्यवसायों के बीच, अनुच्छेद 6:233(ए) ब्रिटिश वेल्स का खुला मानक अभी भी लागू होता है, लेकिन अदालत इससे अधिक को स्वीकार करेगी। बड़े व्यवसाय अनुबंध रद्द करने के आधारों का हवाला बिल्कुल नहीं दे सकते: अनुच्छेद 6:235 ब्रिटिश वेल्स के तहत यह उन कानूनी संस्थाओं पर लागू होता है जिन्होंने अपने वार्षिक खाते प्रकाशित किए हैं, और उन पक्षों पर जिनके पास अनुबंध के समय 50 या अधिक कर्मचारी थे।

8 सितंबर 2023 के एक फैसले (ECLI:NL:HR:2023:1197) में डच सुप्रीम कोर्ट ( Hoge Raad ) ने पुष्टि की कि एक गैर-उपभोक्ता जिसकी स्थिति उपभोक्ता जैसी है, वह अप्रत्यक्ष रूप से ब्लैक और ग्रे सूचियों का सहारा ले सकता है। किसी खंड का इन सूचियों में से किसी एक में शामिल होना, यह आकलन करते समय ध्यान में रखा जा सकता है कि क्या वह अनुचित रूप से बोझिल है। यह छोटे व्यवसायों या ऐसे व्यवसायों पर लागू हो सकता है जो अपने मुख्य कार्यों से इतर किसी अनुबंध में प्रवेश करते हैं।

यदि आपके संशोधन का खंड अनुचित हो तो क्या होगा?

अत्यधिक बोझिल शर्त को रद्द किया जा सकता है, और उपभोक्ता अनुबंधों में अनुचित शर्त उपभोक्ता पर बाध्यकारी नहीं होती है। उस शर्त के आधार पर किए गए परिवर्तन भी निरर्थक हो जाते हैं।

अनुबंध रद्द करने की प्रक्रिया अनुबंध के संपन्न होने के समय से ही प्रभावी होती है। व्यवहार में इसका अर्थ यह है कि पुरानी शर्तें लागू रहती हैं, खंड के आधार पर मूल्य वृद्धि की वापसी की जा सकती है, और आप खंड के माध्यम से लागू की गई शर्तों पर भरोसा नहीं कर सकते। अनुचित शर्तों संबंधी निर्देश के अनुच्छेद 6(1) के तहत, यदि अनुबंध अनुचित शर्त के बिना जारी रह सकता है, तो शेष अनुबंध लागू रहता है।

उदाहरण: रखरखाव सदस्यता सेवा प्रदान करने वाली एक कंपनी "बाजार स्थितियों" का हवाला देते हुए एक ऐसे खंड के आधार पर मासिक शुल्क बढ़ा देती है जिसमें सदस्यता समाप्त करने का कोई अधिकार नहीं दिया गया है। यदि न्यायालय इस खंड को अनुचित पाता है, तो सिद्धांततः कंपनी को अपने ग्राहकों को बढ़ी हुई राशि वापस करनी होगी और अपने नियमों को फिर से लिखना होगा। इसका वित्तीय और प्रतिष्ठा पर काफी गंभीर प्रभाव पड़ सकता है।

क्या मौजूदा ग्राहकों को आपकी नई शर्तें स्वीकार करनी होंगी?

स्वचालित रूप से नहीं। नए अनुबंधों पर नई सामान्य शर्तें लागू होती हैं; चल रहे अनुबंधों के लिए आपको या तो ग्राहक की सहमति या एक वैध संशोधन खंड की आवश्यकता होती है।

अपनी वेबसाइट पर नई शर्तें प्रकाशित करने से मौजूदा ग्राहक स्वतः बाध्य नहीं हो जाते। यदि आप किसी संशोधन खंड का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से, समय रहते और ईमेल जैसे स्थायी माध्यम से सूचित करें, और उन्हें बताएं कि क्या परिवर्तन हुए हैं, क्यों हुए हैं, कब से लागू होंगे और यदि वे सहमत नहीं हैं तो वे क्या कर सकते हैं।

आप एक ऐसा संशोधन खंड कैसे तैयार करते हैं जो मान्य हो?

परिवर्तन के कारणों का उल्लेख करें, प्रक्रिया का वर्णन करें और ग्राहक को इससे बाहर निकलने का विकल्प दें। नीचे दी गई चेकलिस्ट आपको अपने मौजूदा खंड का परीक्षण करने में मदद करेगी।

• परिवर्तन के लिए अनुमत कारणों का उल्लेख करें। "हमारे विवेक पर" या "यदि हम इसे आवश्यक समझते हैं" जैसे वाक्यांशों का प्रयोग न करें। "कानून में परिवर्तन होने की स्थिति में", "वैट दर में परिवर्तन होने की स्थिति में" या एक निर्दिष्ट मूल्य सूचकांक और उसकी गणना विधि का वर्णन करते हुए, वस्तुनिष्ठ आधारों का प्रयोग करें।
• सूचना देने की प्रक्रिया को व्यवस्थित करें। ग्राहकों को सूचित करने का तरीका और समय रिकॉर्ड करें। उपभोक्ताओं के लिए, आपकी वेबसाइट पर सूचना देना पर्याप्त नहीं है: प्रत्येक ग्राहक को व्यक्तिगत रूप से, किसी स्थायी माध्यम से, परिवर्तन प्रभावी होने से काफी पहले सूचित करें। दूरसंचार क्षेत्र में यह अवधि कम से कम एक माह होनी चाहिए।
• अनुबंध समाप्त करने का अधिकार सुनिश्चित करें। यदि कोई परिवर्तन ग्राहक के लिए प्रतिकूल है, तो ग्राहक को परिवर्तन के प्रभावी होने की तिथि तक बिना किसी शुल्क के अनुबंध समाप्त करने का स्पष्ट अधिकार दें।
• दायरा सीमित करें। संशोधन करने की शक्ति को सेवा या प्रक्रिया संबंधी नियमों जैसे विशिष्ट भागों तक ही सीमित रखें। मुख्य दायित्वों, जैसे कि मुख्य उत्पाद या सहमत सूचकांक से बाहर मूल्य में परिवर्तन करना जोखिम भरा है।
• हितों के संतुलन का परीक्षण करें। यह पूछें कि क्या ग्राहक को होने वाला नुकसान आपके हित के अनुपात में है। यदि नहीं, तो न्यायालय उस खंड को रद्द कर सकता है।
• व्यावसायिक और उपभोक्ता ग्राहकों के बीच अंतर स्पष्ट करें। दो प्रकार की शब्दावली पर विचार करें: उपभोक्ताओं के लिए एक सख्त शब्दावली और व्यावसायिक ग्राहकों के लिए अधिक लचीली शब्दावली।
• हर बात का दस्तावेजीकरण करें। बदलाव करने के पीछे का कारण आंतरिक रूप से दर्ज करें और ग्राहकों के साथ हुई बातचीत के सबूत संभाल कर रखें। विवाद उत्पन्न होने पर, एक अच्छी तरह से तैयार की गई फाइल आपकी स्थिति को मजबूत बनाती है।
• अपनी शर्तों की नियमित रूप से समीक्षा करवाते रहें। उपभोक्ता कानून और कानूनी मामले विकसित होते रहते हैं, और जो शर्त वर्षों पहले स्वीकार्य थी, वह अब स्वीकार्य नहीं रह सकती है।

एक त्वरित आत्म-परीक्षण: अपने वर्तमान संशोधन खंड को पढ़ें और स्वयं से तीन प्रश्न पूछें। क्या ग्राहक होने के नाते मुझे यह निष्पक्ष और पारदर्शी लगेगा? क्या परिवर्तन के कारण इतने स्पष्ट हैं कि कोई बाहरी व्यक्ति उनकी जाँच कर सके? क्या असहमति होने पर ग्राहक के पास इससे बाहर निकलने का कोई आसान रास्ता है? यदि इनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर "नहीं" या "संदेहजनक" है, तो कार्रवाई आवश्यक है।

सारांश में

• एक संशोधन खंड आपूर्तिकर्ता को चल रहे अनुबंध में बदलाव करने की अनुमति देता है, लेकिन केवल सीमित दायरे में; वैध खंड के बिना आपको ग्राहक की सहमति की आवश्यकता होती है।
• उपभोक्ताओं के लिए, इस खंड में एक वैध कारण बताया जाना चाहिए, यह स्पष्ट होना चाहिए कि चीजें कब और कैसे बदलती हैं, और हानिकारक परिवर्तनों के लिए अनुबंध समाप्त करने का वास्तविक अधिकार प्रदान करना चाहिए।
• उपभोक्ता अनुबंध समाप्त होने के तीन महीने के भीतर मूल्य वृद्धि ब्लैक लिस्ट में है, जब तक कि उपभोक्ता अनुबंध को भंग न कर दे (अनुच्छेद 6:236(i) बीडब्ल्यू)।
• व्यवसायों के बीच अधिक स्वतंत्रता है, लेकिन छोटे व्यवसाय अप्रत्यक्ष रूप से ब्लैक और ग्रे सूचियों पर निर्भर रह सकते हैं (सुप्रीम कोर्ट, 8 सितंबर 2023)।
• एक अनुचित खंड को रद्द किया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप उस पर आधारित परिवर्तन अपना आधार खो देते हैं और वृद्धि को पुनः प्राप्त किया जा सकता है।

ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं बिना किसी कारण बताए अपनी नियम और शर्तें बदल सकता हूँ?

उपभोक्ता अनुबंधों में, सिद्धांत रूप में नहीं। अनुबंध में निर्दिष्ट वैध कारण के बिना कोई भी परिवर्तन तुरंत अनुचित माना जाता है, जब तक कि ग्राहक स्पष्ट रूप से नई शर्तों से सहमत न हो।

क्या मुझे ग्राहकों को बदलावों के बारे में पहले से सूचित करना होगा?

जी हाँ। उपभोक्ताओं को व्यक्तिगत रूप से, स्पष्ट रूप से और समय रहते सूचित किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए ईमेल के माध्यम से। आपकी वेबसाइट पर संदेश देना आमतौर पर पर्याप्त नहीं होता। दूरसंचार क्षेत्र में, यूरोपीय संघ के नियमों के अनुसार कम से कम एक महीने पहले सूचना देना अनिवार्य है।

यदि मेरे संशोधन का खंड अनुचित हो तो क्या होगा?

इस खंड को पूर्वव्यापी प्रभाव से रद्द किया जा सकता है। इसके आधार पर किए गए परिवर्तन निरर्थक हो जाएंगे: आपको मूल्य वृद्धि की राशि वापस करनी पड़ सकती है, और पुरानी शर्तें लागू रहेंगी।

क्या व्यावसायिक और उपभोक्ता अनुबंधों में कोई अंतर है?

जी हां। उपभोक्ताओं को ब्लैक लिस्ट और ग्रे लिस्ट तथा यूरोपीय संघ के उपभोक्ता कानून के माध्यम से अतिरिक्त सुरक्षा प्राप्त होती है। व्यवसायों के बीच अनुबंध की अधिक स्वतंत्रता है, हालांकि उपभोक्ताओं के समान स्थिति वाले छोटे व्यवसाय भी अप्रत्यक्ष प्रभाव के कारण इन सूचियों से लाभान्वित हो सकते हैं।

क्या मैं कीमतों को मुद्रास्फीति के अनुसार स्वचालित रूप से समायोजित कर सकता हूँ?

जी हां, यदि अनुबंध में उपयोग किए गए सूचकांक, जैसे कि नीदरलैंड सांख्यिकी (सीबीएस) का उपभोक्ता मूल्य सूचकांक, और उसकी गणना विधि का स्पष्ट वर्णन हो, तो मूल्य सूचकांक खंड आमतौर पर मान्य होता है। उपभोक्ताओं के लिए, अनुबंध संपन्न होने के बाद पहले तीन महीनों में मूल्य वृद्धि होने पर उसे ब्लैकलिस्ट कर दिया जाता है।

यदि कोई ग्राहक किसी बदलाव पर आपत्ति जताता है तो क्या होगा?

यदि कोई परिवर्तन ग्राहक के लिए प्रतिकूल है, तो अधिकतर मामलों में ग्राहक को परिवर्तन के प्रभावी होने की तिथि तक बिना किसी शुल्क के अनुबंध समाप्त करने का अधिकार होना चाहिए। आप ग्राहक को यह विकल्प दिए बिना नए नियम और शर्तें उन पर थोप नहीं सकते।

मैं अपनी नियम और शर्तें कितनी बार बदल सकता हूँ?

कोई वैधानिक अधिकतम सीमा निर्धारित नहीं है, लेकिन तर्कसंगतता और निष्पक्षता का पालन करना आवश्यक है। बिना औचित्य के बार-बार परिवर्तन करने से कानूनी निश्चितता कमजोर होती है और अदालत द्वारा उस खंड या उसके उपयोग के तरीके को अतार्किक घोषित किए जाने की संभावना बढ़ जाती है।

बंद होने को

संशोधन खंड की अनुमति है, लेकिन स्पष्ट सीमाओं के भीतर ही। यदि खंड अस्पष्ट है, तो उपभोक्ताओं के प्रति जोखिम आपका होगा। विवाद उत्पन्न होने से पहले अपने सामान्य नियमों की समीक्षा करना आमतौर पर बाद में रिफंड प्राप्त करने से कहीं अधिक सस्ता होता है। हमारी कॉर्पोरेट कानून टीम व्यावसायिक और उपभोक्ता अनुबंधों के लिए सामान्य नियमों और संशोधन खंडों की समीक्षा और मसौदा तैयार करती है। यदि आप अपनी स्थिति को लेकर अनिश्चित हैं, तो हमें अपनी स्थिति के बारे में बताएं। हम आपको एक कार्य दिवस के भीतर आपके विकल्पों से अवगत करा देंगे।