सूचना और हटाना

नोटिस और टेकडाउन वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा कोई व्यक्ति किसी होस्टिंग सेवा या प्लेटफ़ॉर्म को सूचित करता है कि कोई विशेष सामग्री गैरकानूनी है, और उसे हटाने या अनुपलब्ध करने का अनुरोध करता है। यह ऑनलाइन मानहानि, उल्लंघन और गैरकानूनी प्रकाशनों के विरुद्ध मुख्य व्यावहारिक उपाय है।

कानूनी आधार

डिजिटल सेवा अधिनियम, विनियमन (ईयू) 2022/2065 के लागू होने के बाद से, नियम ई-कॉमर्स निर्देश के बजाय अधिनियम में निहित हैं। अनुच्छेद 6 में होस्टिंग सेवाओं के लिए दायित्व से छूट का प्रावधान है: जब तक उन्हें अवैध सामग्री की जानकारी नहीं होती, तब तक वे उत्तरदायी नहीं होते और जानकारी प्राप्त होने पर वे तुरंत कार्रवाई करते हैं। अनुच्छेद 16 के अनुसार होस्टिंग सेवाओं को एक सुलभ सूचना तंत्र प्रदान करना आवश्यक है; पर्याप्त रूप से प्रमाणित सूचना से जानकारी प्राप्त होने का प्रमाण मिलता है। अनुच्छेद 17 के अनुसार, जिसकी सामग्री हटाई गई है, उसे कारण बताना आवश्यक है, और अनुच्छेद 20 के अनुसार प्लेटफार्मों को एक आंतरिक शिकायत निवारण प्रणाली संचालित करनी होगी। सामान्य दीवानी मार्ग भी खुला रहता है: सामग्री पोस्ट करने वाले के विरुद्ध अपकृत्य का दावा या प्रारंभिक राहत कार्यवाही में मध्यस्थ के विरुद्ध दावा।

यह व्यवहार में कैसे काम करता है

नोटिस तभी प्रभावी होता है जब उसमें सटीक यूआरएल की पहचान हो, सामग्री के गैरकानूनी होने का कारण बताया गया हो और दस्तावेज़ों के साथ इसका समर्थन किया गया हो। मानहानि के मामले में मध्यस्थ अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता को ध्यान में रखता है; केवल तभी जब कोई अभिव्यक्ति स्पष्ट रूप से गैरकानूनी हो, तो वह अदालत के आदेश के बिना उसे हटा सकता है। यदि मध्यस्थ ऐसा करने से इनकार करता है, तो प्रारंभिक राहत कार्यवाही अगला कदम होता है, जिसमें संभवतः पोस्ट करने वाले के विवरण के खुलासे का दावा भी शामिल हो सकता है।

गलती कहाँ होती है?

नोटिस बहुत सामान्य हैं, उनमें कोई यूआरएल या प्रमाण नहीं है, इसलिए उनसे कोई जानकारी नहीं मिलती। दूसरी गलती गलत पक्ष से संपर्क करना है: डोमेन नाम रजिस्ट्रार होस्टिंग सेवा नहीं है। तीसरी गलती सबूतों को सुरक्षित रखना भूल जाना है; हटाए गए कंटेंट को समय पर लिए गए स्क्रीनशॉट के बिना बाद में पुनः प्राप्त करना मुश्किल होता है।