आईटी परियोजना विवाद वह विवाद है जो तब उत्पन्न होता है जब कार्यान्वयन या विशेष विकास ग्राहक की अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता: विलंब से पूरा होना, बजट से अधिक खर्च होना या कार्यात्मक रूप से अपर्याप्त होना। यह आईटी कानून में सबसे आम विवादों में से एक है।
कानूनी आधार
कोई अलग व्यवस्था नहीं है। समझौते के अनुसार, अनुबंध डच नागरिक संहिता के अनुच्छेद 7:400 के तहत सेवाओं का अनुबंध या अनुच्छेद 7:750 के तहत कार्य अनुबंध माना जाता है। आपूर्तिकर्ता को एक अच्छे ठेकेदार की तरह सावधानी बरतनी चाहिए और चेतावनी देने का कर्तव्य निभाना चाहिए: उसे सौंपे गए कार्य में मौजूद त्रुटियों और उन जोखिमों को बताना चाहिए जिनकी उसे जानकारी है या होनी चाहिए, यह मानक अनुच्छेद 7:754 के अनुरूप है। ग्राहक को भी सूचित करने और सहयोग करने का कर्तव्य है। अनुबंध समाप्त करने के लिए, निरस्तीकरण संबंधी अनुच्छेद 6:265 और क्षतिपूर्ति संबंधी अनुच्छेद 6:74 लागू होते हैं; अधिकांश अनुबंध छूट खंड के माध्यम से इन दावों को सीमित करते हैं।
यह व्यवहार में कैसे काम करता है
परिणाम लगभग हमेशा दस्तावेज़ीकरण पर निर्भर करता है: आवश्यकताओं का विवरण, स्वीकृति मानदंड, संचालन समिति की कार्यवाही और शिकायत पत्र। एजाइल परियोजनाओं में यह और भी कठिन होता है, क्योंकि प्रत्येक स्प्रिंट में कार्यक्षेत्र बदलता रहता है; ऐसे में यह रिकॉर्ड करना और भी महत्वपूर्ण हो जाता है कि डिलिवरेबल के रूप में क्या सहमति बनी थी और इसे कब स्वीकार किया गया था। अनुबंध रद्द करने से पहले, सिद्धांत रूप में उचित अवधि के भीतर डिफ़ॉल्ट की सूचना देना अनिवार्य है।
गलती कहाँ होती है?
ग्राहक भुगतान रोक देते हैं और बिना किसी चूक की सूचना दिए परियोजना को बंद कर देते हैं, जिससे वे स्वयं चूक के दोषी हो जाते हैं। दूसरी त्रुटि मापने योग्य स्वीकृति मानदंडों का अभाव है, इसलिए यह स्थापित नहीं किया जा सकता कि जो सहमति हुई थी वह पूरी हुई है या नहीं। तीसरी त्रुटि यह है कि चेतावनी देने का कर्तव्य पूरा नहीं होता क्योंकि ग्राहक ने कभी भी लिखित रूप में जोखिम विश्लेषण नहीं मांगा।
संबंधित शर्तें
यह विवाद अनुबंध के उल्लंघन , दोषमुक्ति खंड और एसएएएस समझौते से संबंधित है ।
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