नीदरलैंड्स में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग: प्रमुख कानूनी खतरे और अनुपालन मार्गदर्शिका

नीदरलैंड्स में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग तेजी से बढ़ी है, लेकिन कई ब्रांड और कंटेंट क्रिएटर्स को यह एहसास नहीं है कि वे कानून तोड़ रहे हो सकते हैं। डच मीडिया अधिनियमजुलाई 2022 में लागू हुए इस कानून ने इन्फ्लुएंसर्स और उनके साथ काम करने वाली कंपनियों के लिए सख्त नियम बनाए।

यदि आप नीदरलैंड में अभियान चला रहे हैं या डच इन्फ्लुएंसर्स के साथ साझेदारी कर रहे हैं, तो इन बातों को समझना आपके लिए महत्वपूर्ण होगा। कानूनी आवश्यकताएं वैकल्पिक नहीं है.

नीदरलैंड्स में पेशेवर इन्फ्लुएंसर्स को अब डच मीडिया अधिनियम का पालन करना होगा, अधिकारियों के साथ पंजीकरण कराना होगा और सख्त प्रकटीकरण नियमों का पालन करना होगा, अन्यथा उन्हें ऐसे दंड का सामना करना पड़ेगा जो उनकी प्रतिष्ठा और उनके व्यवसाय दोनों को नुकसान पहुंचा सकता है। ये नियम उन इन्फ्लुएंसर्स पर लागू होते हैं जिनके 500,000 से अधिक फॉलोअर्स हैं, जो नियमित रूप से पोस्ट करते हैं और अपनी सामग्री से पैसा कमाते हैं।

भले ही आप एक छोटे निर्माता या ब्रांड हों, अन्य नियम अभी भी आपके विज्ञापन और उपभोक्ताओं की सुरक्षा को प्रभावित करते हैं। डच नियमों के गलत पक्ष में फंसने से बचना मुश्किल है। कानून इसका मतलब जुर्माना, जबरन सामग्री हटाना और आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा को गंभीर नुकसान हो सकता है।

डच इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग कानून को समझना

नीदरलैंड्स में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग को कई स्तरों के कानूनों और निगरानी निकायों के माध्यम से विनियमित किया जाता है, जिनके नियम जुलाई 2022 में काफी सख्त हो गए थे। प्रमुख इन्फ्लुएंसरों को अब अधिकारियों के साथ पंजीकरण कराना होगा और विशिष्ट प्रकटीकरण आवश्यकताओं का पालन करना होगा।

सभी कंटेंट क्रिएटर्स को विज्ञापन प्रथाओं और उत्पाद प्रचार पर प्रतिबंधों का सामना करना पड़ता है।

लागू कानूनों और नियामक निकायों का अवलोकन

नीदरलैंड्स में आपकी इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग गतिविधियां कई नियामक ढांचों के अंतर्गत आती हैं। डच विज्ञापन कोड यह सभी विज्ञापनों के लिए आधारभूत मानक स्थापित करता है, जबकि सोशल मीडिया और इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के लिए विज्ञापन संहिता यह डिजिटल कंटेंट क्रिएटर्स के लिए विशिष्ट नियम प्रदान करता है।

RSI डच मीडिया अधिनियम यह अधिनियम उन पेशेवर इन्फ्लुएंसर्स पर लागू होता है जो कुछ निश्चित मानदंडों को पूरा करते हैं। यदि आपके YouTube, Instagram या TikTok पर 500,000 लाख या उससे अधिक फॉलोअर्स हैं, आप प्रति वर्ष कम से कम 24 वीडियो पोस्ट करते हैं, और डच चैंबर ऑफ कॉमर्स के साथ पंजीकृत व्यवसाय के माध्यम से काम करते हैं, तो आप इस अधिनियम के दायरे में आते हैं।

तीन मुख्य निकाय निगरानी करते हैं अनुपालन:

• डच मीडिया प्राधिकरण (डीएमए) मीडिया अधिनियम के अंतर्गत प्रभावशाली व्यक्तियों की निगरानी करता है।
• स्टिचिंग रिक्लेम कोड (एसआरसी) – विज्ञापन संहिता लागू करता है
• एनआईसीएएम – सामग्री का वर्गीकरण करता है और नाबालिगों को हानिकारक सामग्री से बचाता है

यदि आप निर्धारित सीमा मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आपको डीएमए के साथ पंजीकरण करना होगा और एसआरसी और एनआईसीएएम दोनों में शामिल होना होगा।

हालिया अपडेट: डच मीडिया अधिनियम और इसका प्रभाव

जुलाई 2022 में डच मीडिया अधिनियम में किए गए संशोधनों ने नीदरलैंड्स में प्रमुख इन्फ्लुएंसर्स के काम करने के तरीके को बदल दिया है। अब, यदि आपके फॉलोअर्स की संख्या निर्धारित प्लेटफॉर्म पर 500,000 से अधिक हो जाती है, तो आपको "ऑन-डिमांड कमर्शियल मीडिया सर्विस" के रूप में वर्गीकृत किया जाता है।

यह अधिनियम गुप्त विज्ञापन और अप्रत्यक्ष प्रचार तकनीकों को पूरी तरह से प्रतिबंधित करता है। प्रायोजित सामग्री प्रदर्शित करते समय, आपको अपने वीडियो के प्रारंभ और अंत में इसका स्पष्ट रूप से उल्लेख करना होगा।

आप ऐसे विशिष्ट प्रचारों को शामिल नहीं कर सकते जो दर्शकों को प्रायोजकों से उत्पाद खरीदने या किराए पर लेने के लिए सीधे तौर पर प्रोत्साहित करते हों। उत्पाद प्लेसमेंट में भी इसी तरह की पारदर्शिता आवश्यक है।

आपके वीडियो में उत्पाद प्लेसमेंट की पहचान शुरुआत और अंत में स्पष्ट रूप से होनी चाहिए, और उत्पादों पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित नहीं किया जाना चाहिए। समाचार सामग्री, उपभोक्ता मामलों के कार्यक्रमों, धार्मिक सामग्री या 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए लक्षित सामग्री में उत्पादों का उपयोग प्रतिबंधित है।

आपको अपने वीडियो को हटाए जाने के बाद दो सप्ताह तक आर्काइव करके रखना होगा और डीएमए की निगरानी की पुष्टि के साथ-साथ अपने संपर्क विवरण भी प्रदर्शित करने होंगे।

नीदरलैंड्स उपभोक्ता एवं बाजार प्राधिकरण (एसीएम) की भूमिका

एसीएम, इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग गतिविधियों पर लागू होने वाले उपभोक्ता संरक्षण कानूनों को लागू करता है। एसीएम के अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत, आपकी प्रचार सामग्री में भ्रामक दावे या अनुचित व्यावसायिक प्रथाएं नहीं होनी चाहिए।

प्राधिकरण सभी स्तर के इन्फ्लुएंसरों के लिए पारदर्शिता संबंधी आवश्यकताओं के अनुपालन की निगरानी करता है, न कि केवल उन लोगों के लिए जो मीडिया अधिनियम की निर्धारित सीमा को पूरा करते हैं। आपको अपने फॉलोअर्स की संख्या चाहे कितनी भी हो, विज्ञापन और संपादकीय सामग्री के बीच स्पष्ट अंतर करना होगा।

एसीएम भ्रामक विज्ञापन या गुप्त व्यावसायिक संबंधों से संबंधित शिकायतों की जांच कर सकता है। उल्लंघन के लिए सजा चेतावनी से लेकर भारी जुर्माने तक हो सकती है।

जब आप ब्रांडों के साथ काम करते हैं, तो एसीएम नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी आप और विज्ञापनदाता दोनों की होती है।

प्रकटीकरण आवश्यकताएँ और पारदर्शिता दायित्व

नीदरलैंड्स में, उपभोक्ता एवं बाज़ार प्राधिकरण (एसीएम) और डच विज्ञापन संहिता द्वारा निर्धारित कानूनी मानकों का पालन करने के लिए इन्फ्लुएंसर और विज्ञापनदाताओं को अपने व्यावसायिक संबंधों को स्पष्ट रूप से बताना आवश्यक है। प्रायोजित सामग्री का उचित खुलासा न करने पर दोनों पक्षों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई, जुर्माना और प्रतिष्ठा को नुकसान हो सकता है।

इन्फ्लुएंसर्स और ब्रांड्स के लिए आवश्यक प्रकटीकरण प्रथाएं

आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि प्रत्येक व्यावसायिक सहयोग आपके दर्शकों के लिए तुरंत पहचानने योग्य हो। एसीएम की आवश्यकता है कि प्रायोजित सामग्री में स्पष्ट और प्रत्यक्ष घोषणाएँ हों, जिनमें पोस्ट की शुरुआत में "advertentie" (विज्ञापन), "betaalde samenwerking" (भुगतानित साझेदारी), या व्यापक रूप से स्वीकृत अंग्रेज़ी "#ad" जैसे शब्दों का उपयोग किया गया हो।

आपकी जानकारी "और पढ़ें" वाले अनुभाग या छिपे हुए टेक्स्ट क्षेत्रों से पहले दिखाई देनी चाहिए। कैप्शन के अंत में या कई हैशटैग के बीच अस्वीकरण रखना पारदर्शिता दायित्वों को पूरा नहीं करता है।

आम उपभोक्ता को बिना किसी प्रयास या जांच-पड़ताल के सामग्री की व्यावसायिक प्रकृति समझ में आ जानी चाहिए। इन्फ्लुएंसर और विज्ञापनदाता दोनों ही उचित खुलासे के लिए कानूनी रूप से उत्तरदायी हैं।

एक ब्रांड के तौर पर आप अपने इन्फ्लुएंसर पार्टनर्स पर जिम्मेदारी नहीं डाल सकते। आपको स्पष्ट प्रावधान करना होगा। अनुबंधात्मक शर्तें रूपरेखा प्रकटीकरण आवश्यकताएं और सामग्री लाइव होने से पहले अनुपालन को सत्यापित करने के लिए अनुमोदन कार्यप्रवाह को बनाए रखें।

मुआवजे के सभी रूपों का खुलासा करना आवश्यक है। इसमें मौद्रिक भुगतान, मुफ्त उत्पाद, छूट, संबद्ध कमीशन, यात्राएं, अनुभव या किसी भी अन्य प्रकार का मूल्य विनिमय शामिल है।

मुआवजे की राशि या प्रकार से खुलासा करने की आपकी बाध्यता में कोई बदलाव नहीं होता है।

प्रायोजित सामग्री और सशुल्क साझेदारियों को पहचानना

स्पॉन्सर्ड कंटेंट में वह सभी सामग्री शामिल होती है जिसके लिए आपको किसी उत्पाद, सेवा या ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए मुआवजा मिला हो। यह इस बात पर निर्भर नहीं करता कि इन्फ्लुएंसर को कितनी रचनात्मक स्वतंत्रता दी गई है या आपके दर्शकों को यह सहयोग स्वाभाविक लगता है या नहीं।

सशुल्क साझेदारी पारंपरिक विज्ञापनों से कहीं अधिक व्यापक है। यदि आपको प्रचार की अपेक्षा में निःशुल्क उत्पाद प्राप्त होते हैं, तो आपको इस संबंध का खुलासा करना होगा।

बिना किसी बाध्यता के भेजे गए उपहारों के बारे में जानकारी देना आवश्यक नहीं है, लेकिन यदि आप बदले में सामग्री बनाने के लिए सहमत होते हैं, तो पारदर्शिता की बाध्यताएँ लागू होती हैं। नीदरलैंड्स में भौतिक संबंध की परिभाषा को लेकर सख्त नियम हैं।

यहां तक ​​कि दीर्घकालिक ब्रांड एंबेसडरशिप या निरंतर संबंधों के लिए भी प्रत्येक व्यक्तिगत सामग्री में खुलासा करना आवश्यक है। यह अपेक्षा नहीं की जा सकती कि आपके दर्शक पिछले खुलासों को याद रखें या निरंतर साझेदारी की उम्मीद करें।

एफिलिएट मार्केटिंग में विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है। जब आप कमीशन उत्पन्न करने वाले ट्रैक करने योग्य लिंक शामिल करते हैं, तो आपको मानक प्रायोजन संबंधी खुलासों के साथ-साथ इस व्यावसायिक हित को स्पष्ट रूप से बताना होगा।

प्रकटीकरण के लिए प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट दिशानिर्देश

Instagram इसके लिए आपको पोस्ट और स्टोरीज़ पर मौजूद "पेड पार्टनरशिप विद" लेबल का उपयोग करना होगा। हालांकि, केवल इससे डच आवश्यकताओं को पूरा करना संभव नहीं हो सकता है।

आपको अपने कैप्शन की शुरुआत में “advertentie” या “#ad” भी शामिल करना चाहिए। TikTok वीडियो के पहले कुछ सेकंड के भीतर ही सामग्री में खुलासे शामिल होने चाहिए, जो स्क्रीन पर टेक्स्ट के रूप में और कैप्शन विवरण में दोनों तरह से मौजूद हों।

प्लेटफ़ॉर्म के ब्रांडेड कंटेंट टॉगल को सक्रिय किया जाना चाहिए, लेकिन डच दर्शकों के लिए अतिरिक्त स्पष्ट भाषा का उपयोग करना उचित होगा। YouTube वीडियो की शुरुआत में मौखिक खुलासे, विवरण की पहली पंक्ति में लिखित बयान और "भुगतानित प्रचार शामिल है" सुविधा को सक्रिय करने की मांग करता है।

डच दर्शकों के लिए, "डेज़ वीडियो बेवत ईन बेटाल्डे समनवर्किंग" का उपयोग स्पष्टता सुनिश्चित करता है। Facebook पोस्ट में किसी भी प्रकार के पाठ को छोटा करने से पहले प्रकटीकरण शामिल होना चाहिए और जहां उपलब्ध हो, प्लेटफ़ॉर्म के ब्रांडेड सामग्री टूल का उपयोग करना चाहिए।

ब्लॉग या वेबसाइटों पर लिखित सामग्री के लिए लेखों के शीर्ष पर स्पष्ट रूप से प्रकटीकरण की आवश्यकता होती है, जो किसी भी संबद्ध लिंक या उत्पाद अनुशंसाओं के प्रकट होने से पहले दिखाई दे।

उपभोक्ता संरक्षण और अनुचित वाणिज्यिक प्रथाएं

नीदरलैंड्स में उपभोक्ता संरक्षण के लिए कड़े कानून लागू हैं जो यूरोपीय संघ के नियमों के अनुरूप हैं, और इसके तहत इन्फ्लुएंसर्स और ब्रांड्स को पारदर्शिता बनाए रखने और धोखाधड़ी से बचने की आवश्यकता होती है। भ्रामक प्रथाएँअनुचित वाणिज्यिक प्रथा निर्देश इन नियमों की नींव रखता है, जबकि डच उपभोक्ता और बाजार प्राधिकरण (एसीएम) सक्रिय रूप से अनुपालन की निगरानी करता है।

डच और यूरोपीय संघ के उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के प्रमुख तत्व

डच उपभोक्ता संरक्षण कानून यूरोपीय संघ के कानून के ढांचे के भीतर संचालित होते हैं। एसीएम नीदरलैंड्स में प्राथमिक प्रवर्तन निकाय के रूप में कार्य करता है।

जब आप इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग में शामिल होते हैं, तो आपको पारदर्शिता संबंधी आवश्यकताओं का पालन करना होगा। ये नियम उपभोक्ताओं को भ्रामक व्यावसायिक प्रथाओं से बचाते हैं।

एसीएम को संदिग्ध उल्लंघनों की जांच करने और इन्फ्लुएंसरों और ब्रांडों दोनों पर जुर्माना लगाने का अधिकार है। नीदरलैंड्स में उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत व्यावसायिक सामग्री की स्पष्ट पहचान अनिवार्य है।

आप अपने पोस्ट या साझेदारी के व्यावसायिक स्वरूप को छिपा नहीं सकते। कानून के अनुसार, मुआवज़ा पाने वाले इन्फ्लुएंसर्स को व्यापारी माना जाता है, जिसका अर्थ है कि आपके दायित्व पारंपरिक व्यवसायों के समान ही हैं।

एसीएम आपसे अपेक्षा करता है कि आप प्रत्येक पोस्ट, स्टोरी या वीडियो में विज्ञापन सामग्री को स्पष्ट रूप से लेबल करें। आपको ऐसी सरल भाषा का प्रयोग करना होगा जिसे दर्शक तुरंत समझ सकें।

उचित जानकारी दिए बिना ब्रांडों या उत्पादों के अस्पष्ट संदर्भों से कानूनी कार्रवाई शुरू हो सकती है।

निर्देश 2005/29/ईसी और अनुचित वाणिज्यिक व्यवहार निर्देश

निर्देश 2005/29/ईसी यूरोपीय संघ में अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं के लिए कानूनी ढांचा स्थापित करता है। यह निर्देश ब्रांडों का प्रचार करने वाले प्रभावशाली व्यक्तियों को व्यापारियों की श्रेणी में रखता है।

यूरोपीय आयोग इस निर्देश के माध्यम से इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग पर सक्रिय रूप से नज़र रखता है। यह सशुल्क साझेदारियों का खुलासा न करने को भ्रामक व्यावसायिक प्रथा मानता है।

यदि आप उपभोक्ताओं को सूचित निर्णय लेने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण जानकारी को छिपाते हैं, तो आपको संभावित कानूनी दायित्व का सामना करना पड़ सकता है।

इस निर्देश के अंतर्गत प्रमुख प्रतिबंधों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• भ्रामक कार्रवाइयांउत्पाद की विशेषताओं के बारे में गलत जानकारी देना या उपभोक्ताओं को धोखा देना।
• भ्रामक चूकउपभोक्ता निर्णयों को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण जानकारी को छिपाना या अनदेखा करना
• आक्रामक प्रथाएँउपभोक्ताओं पर उत्पीड़न, दबाव या अनुचित प्रभाव का प्रयोग करना

इस निर्देश के अनुसार, व्यावसायिक गतिविधियों में शामिल होने पर आपको स्वयं को व्यापारी के रूप में पहचानना होगा। उपभोक्ताओं द्वारा आपकी सामग्री का उपयोग करने से पहले आपको विज्ञापन संबंधी जानकारी स्पष्ट और समझने योग्य रूप से प्रदर्शित करनी होगी।

झूठे विज्ञापन और भ्रामक दावे

झूठे विज्ञापन तब होते हैं जब आप उत्पादों या सेवाओं के बारे में ऐसे दावे करते हैं जो असत्य हों या जिनका कोई प्रमाण न हो। भ्रामक विज्ञापन में ऐसी कोई भी सामग्री शामिल होती है जो उपभोक्ताओं को धोखा देती है या धोखा देने की संभावना रखती है।

आप बिना सबूत के उत्पाद के लाभों के बारे में बढ़ा-चढ़ाकर दावे नहीं कर सकते। एसीएम के अनुसार, उत्पादों या सेवाओं के बारे में आपके द्वारा किए गए किसी भी दावे के लिए आपके पास प्रमाण होना आवश्यक है।

इसमें स्वास्थ्य संबंधी दावे, प्रदर्शन संबंधी वादे या तुलनात्मक कथन शामिल हैं। भ्रामक दावे कई रूपों में हो सकते हैं।

महत्वपूर्ण जानकारी को छुपाकर, अस्पष्ट भाषा का प्रयोग करके, या चुनिंदा प्रस्तुति के माध्यम से गलत धारणाएँ बनाकर आप उपभोक्ताओं को गुमराह कर सकते हैं। यहाँ तक कि सत्य कथन भी भ्रामक हो सकते हैं यदि उनमें महत्वपूर्ण विवरण शामिल न हों।

एसीएम ने सामान्य उल्लंघनों पर दिशानिर्देश जारी किए हैं। आपको स्पष्ट रूप से यह बताए बिना कि सामग्री विज्ञापन है, "सहयोग" या "[ब्रांड] को धन्यवाद" जैसे शब्दों का उपयोग करने से बचना चाहिए।

"पेड पार्टनरशिप" टैग जैसे प्लेटफॉर्म टूल प्रकटीकरण संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करते हैं, लेकिन आपको अपनी सामग्री में "विज्ञापन" जैसी स्पष्ट भाषा का भी उपयोग करना चाहिए।

बौद्धिक संपदा और कॉपीराइट अनुपालन

इंफ्लुएंसर मार्केटिंग अभियानों में स्वामित्व से जुड़े जटिल प्रश्न शामिल होते हैं, जैसे कि निर्मित सामग्री पर किसका नियंत्रण है, इसका उपयोग कैसे किया जा सकता है, और अनधिकृत नकल से बचाव के लिए क्या सुरक्षा उपाय मौजूद हैं। कॉपीराइट कानून स्वतः ही रचनात्मक कार्यों की रक्षा करते हैं, जबकि ट्रेडमार्क उन ब्रांड पहचानों की सुरक्षा करते हैं जिन्हें इंफ्लुएंसर अपनी पोस्ट में प्रदर्शित करते हैं।

इंफ्लुएंसर कैंपेन में कॉपीराइट उल्लंघन

कॉपीराइट उल्लंघन तब होता है जब कोई व्यक्ति अधिकार धारक की अनुमति के बिना संरक्षित रचनात्मक कार्य का उपयोग करता है। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग में, ऐसा तब होता है जब आप उचित लाइसेंस के बिना दूसरों के संगीत, चित्र या वीडियो क्लिप का उपयोग करते हैं।

यदि आप अपने इन्फ्लुएंसर कैंपेन में बिना अनुमति के लोकप्रिय गाने, स्टॉक फोटो या फिल्म क्लिप जैसी कॉपीराइट सामग्री का उपयोग करते हैं, तो आपको कानूनी कार्रवाई का सामना करना पड़ सकता है। यहां तक ​​कि छोटे क्लिप या बैकग्राउंड म्यूजिक भी कॉपीराइट दावों को जन्म दे सकते हैं।

मूल रचनाकार आपसे सामग्री हटाने, हर्जाना देने या दोनों की मांग कर सकता है। कई इन्फ्लुएंसर गलती से यह मानते हैं कि मूल रचनाकार को श्रेय देने से कानूनी सुरक्षा मिलती है।

ऐसा नहीं है। किसी अन्य व्यक्ति के कॉपीराइट वाले काम को व्यावसायिक सामग्री में उपयोग करने के लिए आपको स्पष्ट अनुमति या वैध लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

उचित उपयोग या उचित व्यवहार के अपवाद मौजूद हैं, लेकिन वाणिज्यिक संदर्भों में इनका प्रयोग सीमित रूप से होता है। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग सामग्री शायद ही कभी इसके अंतर्गत आती है क्योंकि इसका उद्देश्य प्रचार करना होता है।

अपने अभियानों में तृतीय-पक्ष सामग्री का उपयोग करने से पहले आपको हमेशा उचित लाइसेंस प्राप्त कर लेना चाहिए।

सामग्री स्वामित्व अधिकार और समझौते

सामग्री स्वामित्व अधिकार यह निर्धारित करते हैं कि इन्फ्लुएंसर पार्टनरशिप में निर्मित रचनात्मक कार्यों पर किसका नियंत्रण है। सामान्यतः, सामग्री बनाने वाले व्यक्ति के पास कॉपीराइट होता है, जिसका अर्थ है कि इन्फ्लुएंसर शुरू में अपने द्वारा निर्मित फ़ोटो, वीडियो और टेक्स्ट के मालिक होते हैं।

आपको स्पष्ट लिखित समझौतों की आवश्यकता है जिनमें यह निर्दिष्ट हो कि सामग्री का स्वामित्व किसके पास है और इसका उपयोग कैसे किया जा सकता है। अनुबंध के बिना, विज्ञापनदाता मूल पोस्टिंग शर्तों से परे इन्फ्लुएंसर सामग्री का कानूनी रूप से पुन: उपयोग नहीं कर सकते।

आपके समझौते में यह स्पष्ट होना चाहिए कि आप पूर्ण स्वामित्व अधिकार खरीद रहे हैं या केवल सामग्री का उपयोग करने का लाइसेंस। लाइसेंसिंग व्यवस्थाओं का दायरा व्यापक रूप से भिन्न होता है।

आप बातचीत कर सकते हैं:

• विशेष अधिकारइस सामग्री का उपयोग केवल आप ही कर सकते हैं।
• गैर-अनन्य अधिकारदोनों पक्ष सामग्री का उपयोग कर सकते हैं
• समय-सीमित अधिकारउपयोग के अधिकार एक निर्धारित अवधि के बाद समाप्त हो जाते हैं।
• प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट अधिकारसामग्री केवल कुछ निश्चित चैनलों पर ही दिखाई दे सकती है।

आपके अनुबंधों में स्पष्ट रूप से यह बताया जाना चाहिए कि अभियान समाप्त होने के बाद सामग्री का क्या होगा। क्या आप भविष्य में मार्केटिंग के लिए इसका उपयोग जारी रख सकते हैं? क्या इन्फ्लुएंसर इसे अपने पोर्टफोलियो में शामिल कर सकता है?

स्पष्ट समझौते विवादों को रोकते हैं।

ट्रेडमार्क और ब्रांड उपयोग दिशानिर्देश

ट्रेडमार्क ब्रांड नामों, लोगो और विशिष्ट प्रतीकों की रक्षा करते हैं जो उत्पादों या सेवाओं की पहचान करते हैं। जब इन्फ्लुएंसर आपके ट्रेडमार्क का उपयोग करते हैं, तो आपको उचित उपयोग सुनिश्चित करने वाले दिशानिर्देशों की आवश्यकता होती है जो ब्रांड की अखंडता और कानूनी अनुपालन को बनाए रखते हैं।

आपको इन्फ्लुएंसर्स को अपने ट्रेडमार्क प्रदर्शित करने के तरीके के बारे में विशिष्ट निर्देश देने होंगे। इसमें लोगो के सही प्रारूप, स्वीकृत रंग संयोजन और प्रतिबंधित परिवर्तन शामिल हैं।

इंफ्लुएंसर्स आपके ट्रेडमार्क में कोई बदलाव नहीं कर सकते या उसका इस्तेमाल ऐसे तरीकों से नहीं कर सकते जिससे आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचे। आपके दिशानिर्देशों में यह स्पष्ट होना चाहिए कि साझेदारी समाप्त होने के बाद इंफ्लुएंसर्स आपके ट्रेडमार्क का उपयोग कर सकते हैं या नहीं।

आम तौर पर, अनुबंध समाप्त होने के बाद आपको उनसे ब्रांडेड सामग्री का उपयोग बंद करने की आवश्यकता होगी। अनधिकृत उपयोग जारी रखना ट्रेडमार्क उल्लंघन माना जा सकता है।

आपको इस बात पर भी नज़र रखनी होगी कि प्रतिस्पर्धियों के ट्रेडमार्क इन्फ्लुएंसर के कंटेंट में किस तरह दिखाई देते हैं। प्रतिद्वंद्वी ब्रांड के नाम या लोगो का बिना अनुमति के उपयोग करने से आपके और इन्फ्लुएंसर दोनों के लिए कानूनी जोखिम पैदा हो सकते हैं।

आपके समझौतों में इस तरह के उपयोग पर रोक होनी चाहिए, जब तक कि इसे विशेष रूप से अनुमोदित न किया गया हो।

डेटा गोपनीयता और GDPR संबंधी विचार

नीदरलैंड्स में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग अभियानों को व्यक्तिगत जानकारी के संग्रहण, भंडारण और उपयोग को नियंत्रित करने वाले सख्त डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करना होगा। GDPR यूरोपीय संघ के निवासियों को शामिल करने वाले किसी भी अभियान के लिए बाध्यकारी आवश्यकताएं निर्धारित करता है।

इन मानकों की तुलना अन्य ढाँचों से कैसे की जाती है, यह समझने से आपको वैश्विक अभियानों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद मिलती है।

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) की मूल बातें

RSI जनरल डेटा संरक्षण विनियम यह नियम नीदरलैंड और पूरे यूरोपीय संघ में व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने वाले सभी व्यवसायों पर लागू होता है। इन्फ्लुएंसर कैंपेन के माध्यम से कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने से पहले आपके पास कानूनी आधार होना चाहिए—जैसे कि सहमति, संविदात्मक आवश्यकता या वैध हित।

व्यक्तिगत डेटा में ईमेल पते, सोशल मीडिया हैंडल, आईपी पते और प्रतियोगिताओं या ऑडियंस एनालिटिक्स के दौरान एकत्रित की गई जनसांख्यिकीय जानकारी शामिल है। आपको केवल वही डेटा एकत्र करना चाहिए जो आपके अभियान के उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो।

अत्यधिक जानकारी एकत्र करना डेटा न्यूनीकरण के सिद्धांत का उल्लंघन करता है।

GDPR की प्रमुख आवश्यकताओं में निम्नलिखित शामिल हैं:

• ट्रांसपेरेंसीकृपया स्पष्ट रूप से बताएं कि आप डेटा का उपयोग कैसे करेंगे और इसे कौन-कौन एक्सेस कर सकता है।
• प्रयोगकर्ता के अधिकारव्यक्तियों को अपने डेटा तक पहुंचने, उसे सुधारने या हटाने की अनुमति दें
• सुरक्षा उपायोंसभी व्यक्तिगत सूचनाओं की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करें
• डेटा प्रोसेसिंग समझौतेब्रांड, एजेंसियों और इन्फ्लुएंसर्स के बीच जिम्मेदारियों को परिभाषित करें।

नियमों का पालन न करने पर भारी वित्तीय जोखिम होता है। नियामक 20 मिलियन यूरो तक का जुर्माना या वार्षिक वैश्विक कारोबार का 4%, दोनों में से जो भी अधिक हो, लगा सकते हैं।

उपभोक्ता डेटा और गोपनीयता संबंधी चिंताओं का समाधान

इंफ्लुएंसर कैंपेन कई टचपॉइंट्स पर व्यक्तिगत डेटा उत्पन्न करते हैं। उपहार और प्रतियोगिताओं में प्रतिभागियों को संपर्क विवरण जमा करने की आवश्यकता होती है, जिससे आपके और आपके इंफ्लुएंसर भागीदारों के लिए तत्काल डेटा प्रोसेसिंग दायित्व उत्पन्न हो जाते हैं।

उपभोक्ता डेटा एकत्र करने से पहले आपको स्पष्ट सहमति प्राप्त करनी होगी। पहले से चिह्नित बॉक्स GDPR मानकों के अनुरूप नहीं हैं।

आपके सहमति प्रपत्रों में स्पष्ट भाषा होनी चाहिए जो यह स्पष्ट रूप से बताए कि आप कौन सा डेटा एकत्र करेंगे और आप इसका उपयोग कैसे करेंगे।

डेटा गोपनीयता से जुड़े सामान्य जोखिमों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• व्यक्तिगत डेटा युक्त ऑडियंस एनालिटिक्स को इन्फ्लुएंसर्स के साथ साझा करना
• उचित सहमति के बिना री-टारगेटिंग अभियान के प्रतिभागियों को निशाना बनाना
• प्रतियोगिता प्रविष्टियों को निर्धारित प्रतिधारण अवधि से अधिक समय तक संग्रहित करना
• पर्याप्त सुरक्षा उपायों के बिना गैर-यूरोपीय संघ देशों को डेटा स्थानांतरित करना

अपने अनुबंधों में स्पष्ट भूमिकाएँ परिभाषित करें। आप आमतौर पर डेटा नियंत्रक होते हैं, जबकि प्रभावशाली व्यक्ति प्रोसेसर के रूप में कार्य कर सकते हैं।

डेटा संग्रह से लेकर भंडारण और विलोपन तक सभी डेटा प्रवाहों का दस्तावेजीकरण करें। प्रभावशाली व्यक्तियों को उचित डेटा प्रबंधन प्रक्रियाओं का प्रशिक्षण दें और डेटा विषय के अनुरोधों का जवाब देने के लिए प्रोटोकॉल स्थापित करें।

गैर-यूरोपीय संघ मानकों (जैसे, सीसीपीए) के साथ तुलना

कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (सीसीपीए) जीडीपीआर के दायरे को समझने के लिए एक उपयोगी तुलनात्मक बिंदु प्रदान करता है। दोनों नियम उपभोक्ता डेटा की सुरक्षा करते हैं, लेकिन जीडीपीआर अधिक व्यापक रूप से लागू होता है और सहमति संबंधी सख्त आवश्यकताओं को लागू करता है।

GDPR के तहत व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले सहमति लेना अनिवार्य है। CCPA में ऑप्ट-आउट तंत्र की अनुमति है, जिससे व्यवसायों को अधिक लचीलापन मिलता है।

यह अंतर तब मायने रखता है जब आप ऐसे अभियान चला रहे हों जो यूरोपीय संघ और अमेरिकी दोनों के दर्शकों तक पहुंचते हों।

कई क्षेत्रों में इन्फ्लुएंसर कैंपेन का प्रबंधन करते समय, आपको GDPR मानकों को आधार मानक के रूप में अपनाना चाहिए। नियामक ऑडिट के दौरान अनुपालन प्रदर्शित करने के लिए प्रत्येक बाजार के लिए अपने डेटा सुरक्षा उपायों को अलग से दस्तावेज़ित करें।

इन्फ्लुएंसर पार्टनरशिप में कानूनी अनुपालन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास

मजबूत अनुबंध, नियमित निगरानी और उचित प्रशिक्षण कानूनी रूप से मान्य इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग की नींव बनाते हैं। ये प्रथाएं विज्ञापनदाताओं और इन्फ्लुएंसरों दोनों की रक्षा करती हैं, साथ ही लागत को भी कम करती हैं। कानूनी मुद्दे इससे पहले कि वे उत्पन्न हों।

स्पष्ट और पारदर्शी इन्फ्लुएंसर समझौतों का मसौदा तैयार करना

आपका प्रभावशाली व्यक्तियों के अनुबंध साझेदारी के सभी विवरण लिखित रूप में स्पष्ट होने चाहिए। इसमें मुआवजे की सटीक राशि, भुगतान अनुसूची और यह जानकारी शामिल होनी चाहिए कि आप निश्चित शुल्क या प्रदर्शन-आधारित मॉडल का उपयोग कर रहे हैं या नहीं।

सामग्री तैयार होने के बाद उसका स्वामित्व किसके पास होगा और आप उसे विभिन्न प्लेटफॉर्म पर कहाँ-कहाँ इस्तेमाल कर सकते हैं, यह स्पष्ट रूप से परिभाषित करें। सामग्री की डिलीवरी, अनुमोदन और प्रकाशन के लिए स्पष्ट समयसीमा निर्धारित करें।

इसमें डच विज्ञापन कानूनों के अनुरूप विशिष्ट प्रकटीकरण आवश्यकताओं को शामिल करें। आपके समझौते में यह स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए कि इन्फ्लुएंसर्स को प्रायोजित सामग्री को कैसे लेबल करना है और उन्हें किन हैशटैग या शब्दों का उपयोग करना है।

यदि आप चाहते हैं कि आपके अभियान के दौरान इन्फ्लुएंसर प्रतिस्पर्धियों के साथ काम न करें, तो विशिष्टता संबंधी शर्तें शामिल करें। इन प्रतिबंधों की अवधि और दायरा स्पष्ट रूप से बताएं।

समझौते के उल्लंघन की स्थिति में क्या होगा, यह स्पष्ट करने वाले समाप्ति खंड शामिल करें। उपयोग के अधिकारों को सटीक समय-सीमा और प्लेटफार्मों के साथ परिभाषित करें।

बताइए कि क्या आप विज्ञापन, वेबसाइट या प्रिंट सामग्री के लिए सामग्री का पुन: उपयोग कर सकते हैं। बौद्धिक संपदा विवादों से बचने के लिए पहले ही चिंताओं को बता देना चाहिए।

लेखा परीक्षा और निगरानी प्रक्रियाएं

इन्फ्लुएंसर द्वारा प्रकाशित सामग्री को प्रकाशन से पहले और बाद में जांच लें ताकि अनुपालन सुनिश्चित हो सके। पोस्ट की समीक्षा करके पुष्टि करें कि उनमें उचित प्रकटीकरण लेबल शामिल हैं और वे आपके ब्रांड दिशानिर्देशों से मेल खाते हैं।

दीर्घकालिक साझेदारियों के दौरान नियमित अनुपालन जांच स्थापित करें। एक निगरानी प्रणाली बनाएं जो यह ट्रैक करे कि इन्फ्लुएंसर कब सामग्री पोस्ट करते हैं और क्या वे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करते हैं।

अनुपालन संबंधी किसी भी समस्या को तुरंत दर्ज करें और इन्फ्लुएंसर से बात करके उसका समाधान करें। कानूनी सुरक्षा के लिए सभी संचार और स्वीकृतियों का रिकॉर्ड रखें।

जहां संभव हो, स्वचालित उपकरणों का उपयोग करके अधूरी जानकारियों या ब्रांड से मेल न खाने वाली सामग्री की जांच करें। समस्याओं को जल्द पकड़ने के लिए सक्रिय अभियानों की मासिक समीक्षा निर्धारित करें।

आवश्यकता पड़ने पर, इन्फ्लुएंसर्स से सामग्री प्रकाशित करने से पहले अनुमोदन हेतु प्रस्तुत करने की अपेक्षा करें। प्रकटीकरण आवश्यकताओं, सामग्री दिशानिर्देशों और कानूनी मानकों को शामिल करते हुए एक अनुपालन चेकलिस्ट बनाए रखें।

नीदरलैंड्स में विज्ञापन नियमों में बदलाव होने पर अपनी निगरानी प्रक्रियाओं को अपडेट करें।

इन्फ्लुएंसर्स और ब्रांड्स के लिए शिक्षा और प्रशिक्षण

कैंपेन शुरू होने से पहले इन्फ्लुएंसर्स को डच विज्ञापन नियमों के बारे में स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान करें। उन्हें यह स्पष्ट रूप से समझाएं कि उन्हें पेड पार्टनरशिप का खुलासा कैसे करना है और किस भाषा का प्रयोग करना है।

पिछले अभियानों से अनुपालन करने वाली पोस्ट के उदाहरण साझा करें। अपनी आंतरिक टीम को वर्तमान इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग नियमों और कानूनी आवश्यकताओं के बारे में प्रशिक्षित करें।

यह सुनिश्चित करें कि अभियानों में शामिल सभी लोग उचित प्रकटीकरण के अर्थ को समझते हों। इन्फ्लुएंसर लीगल हब या अन्य प्राधिकरणों द्वारा नए दिशानिर्देश जारी किए जाने पर प्रशिक्षण सामग्री को अपडेट करें।

ऐसे सरल संदर्भ दस्तावेज़ बनाएं जिनका उपयोग इन्फ्लुएंसर कंटेंट बनाते समय कर सकें। इनमें स्वीकृत प्रकटीकरण वाक्यांश, निषिद्ध दावे और ब्रांड-विशिष्ट आवश्यकताएं शामिल करें।

उनकी सामग्री को प्रभावित करने वाले नियामक परिवर्तनों के बारे में नियमित अपडेट प्रदान करें। नए इन्फ्लुएंसर पार्टनरशिप के लिए कानूनी दायित्वों और अपेक्षाओं की समीक्षा करने हेतु ब्रीफिंग सत्र आयोजित करें।

विज्ञापन कानून में मौजूद अस्पष्ट क्षेत्रों से संबंधित प्रश्नों के उत्तर दें। ऐसे निरंतर संचार चैनल स्थापित करें जहां प्रभावशाली लोग अनुपालन संबंधी प्रश्न शीघ्रता से पूछ सकें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

नीदरलैंड्स में इन्फ्लुएंसर्स और ब्रांड्स को डच मीडिया अधिनियम और विज्ञापन संहिता के विशिष्ट नियमों का पालन करना होगा। बड़े इन्फ्लुएंसर्स को पंजीकरण कराना अनिवार्य है, जबकि सभी व्यावसायिक सामग्री के लिए उचित प्रकटीकरण आवश्यक है।

नीदरलैंड्स में ऑनलाइन उत्पादों का प्रचार करते समय इन्फ्लुएंसर्स को किन नियमों का पालन करना चाहिए?

आपको सभी प्लेटफॉर्म पर सोशल मीडिया और इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के लिए डच विज्ञापन संहिता का पालन करना होगा। यह नियम इंस्टाग्राम, यूट्यूब, टिकटॉक, फेसबुक या अन्य सोशल नेटवर्क पर पोस्ट करने पर लागू होता है।

यदि आपके YouTube, Instagram या TikTok पर 500,000 लाख या उससे अधिक फ़ॉलोअर्स हैं, तो अतिरिक्त नियम लागू होते हैं। आपको पिछले 12 महीनों में कम से कम 24 वीडियो पोस्ट करने होंगे और उनसे किसी पंजीकृत व्यवसाय को लाभ होना चाहिए।

जब आप इन मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आप डच मीडिया अधिनियम के अंतर्गत आते हैं। डच मीडिया प्राधिकरण (डीएमए) इन मानदंडों को पूरा करने वाले प्रभावशाली व्यक्तियों की निगरानी करता है।

आपको डीएमए के साथ पंजीकरण कराना होगा, डच विज्ञापन संहिता प्राधिकरण में शामिल होना होगा और एनआईसीएएम के साथ पंजीकरण कराना होगा। ये पंजीकरण आवश्यकताएं केवल व्यापक पहुंच वाले पेशेवर इन्फ्लुएंसर्स पर लागू होती हैं।

ब्रांड और इन्फ्लुएंसर डच विज्ञापन मानकों का अनुपालन कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं?

सभी विज्ञापनों को स्पष्ट रूप से पहचानने योग्य बनाना आवश्यक है। डच कानून के तहत छिपे हुए विज्ञापन की अनुमति नहीं है।

अप्रत्यक्ष विज्ञापन तकनीकें भी प्रतिबंधित हैं। यह सुनिश्चित करें कि आपके इन्फ्लुएंसर पार्टनर डच मीडिया अधिनियम का अनुपालन करते हैं और निर्धारित मानदंडों को पूरा करते हैं।

एक ब्रांड के तौर पर, नियमों का पालन न करने वाले इन्फ्लुएंसर्स के साथ काम करने से आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँच सकता है। आपको वीडियो के शुरू और अंत में स्पॉन्सर्ड कंटेंट को चिह्नित करना होगा।

उत्पाद प्लेसमेंट के लिए स्पष्ट प्रकटीकरण आवश्यक है। आपके कंटेंट में उत्पाद को अत्यधिक महत्व नहीं दिया जाना चाहिए।

नीदरलैंड्स में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग नियमों का पालन न करने के संभावित कानूनी परिणाम क्या हैं?

नियमों का पालन न करने पर प्रतिष्ठा को नुकसान और वित्तीय दंड हो सकता है। नियामक मानदंडों को पूरा करने वाले प्रभावशाली व्यक्तियों पर कार्रवाई करने का अधिकार डीएमए के पास है।

विज्ञापन नियमों का उल्लंघन करने पर आपको डच विज्ञापन संहिता प्राधिकरण द्वारा प्रतिबंधों का सामना करना पड़ सकता है। ये परिणाम आपके फॉलोअर्स की संख्या या प्लेटफॉर्म की परवाह किए बिना लागू होंगे।

नियमों का पालन न करने वाले इन्फ्लुएंसर्स के साथ साझेदारी करने वाले ब्रांड कानूनी कार्रवाई के जोखिम में पड़ सकते हैं। इन्फ्लुएंसर पार्टनरशिप करने से पहले आपको नियमों के अनुपालन की पुष्टि अवश्य कर लेनी चाहिए।

डच कानून के तहत इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के लिए कौन-कौन सी जानकारियां देना अनिवार्य है?

जब भी कोई सामग्री विज्ञापन हो, तो आपको स्पष्ट रूप से इसका उल्लेख करना होगा। प्रायोजित वीडियो के लिए शुरुआत और अंत दोनों में यह बताना आवश्यक है कि सामग्री को किसने प्रायोजित किया है।

वीडियो की शुरुआत और अंत में प्रोडक्ट प्लेसमेंट का स्पष्ट उल्लेख होना आवश्यक है। आप प्रायोजित उत्पादों की खरीदारी को प्रोत्साहित करने वाले विशिष्ट प्रचार शामिल नहीं कर सकते।

यदि आप इस श्रेणी में आते हैं तो आपको अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी। डीएमए पर्यवेक्षणआपको यह बताना होगा कि आप डीएमए की निगरानी में काम करते हैं।

सभी व्यावसायिक संबंध दर्शकों के लिए पारदर्शी होने चाहिए।

उपभोक्ता एवं बाजार प्राधिकरण (एसीएम) इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग प्रथाओं का मार्गदर्शन कैसे करता है?

नीदरलैंड्स में निर्धारित मानदंडों को पूरा करने वाले इन्फ्लुएंसर्स की निगरानी एसीएम नहीं बल्कि डीएमए करता है। डीएमए ने 1 जुलाई 2022 को नीतिगत नियम प्रकाशित किए, जिनमें कुछ इन्फ्लुएंसर्स को वाणिज्यिक मीडिया सेवाओं के रूप में वर्गीकृत किया गया है।

यदि आप पंजीकरण आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो आप डच विज्ञापन संहिता प्राधिकरण और NICAM से मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं। ये संगठन अनुपालन योग्य इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के लिए ढांचा प्रदान करते हैं।

डीएमए का उद्देश्य दर्शकों को हानिकारक सामग्री से बचाना और पारदर्शिता सुनिश्चित करना है। आपका अनुपालन कानूनी दायित्वों को पूरा करते हुए दर्शकों के साथ विश्वास बनाए रखने में सहायक होता है।

डिजिटल कंटेंट में स्पॉन्सरशिप और एंडोर्समेंट को पारदर्शी तरीके से प्रबंधित करने के लिए क्या कदम उठाए जाने चाहिए?

आपको अपने वीडियो के शुरू और अंत में स्पॉन्सरशिप को स्पष्ट रूप से बताना होगा। यह बताएं कि कंटेंट को किसने स्पॉन्सर किया है और स्पॉन्सर किए गए उत्पादों के लिए किसी भी तरह की खरीदारी की पेशकश न करें।

अपने वीडियो को ऑनलाइन उपलब्ध न रहने के दो सप्ताह बाद तक सुरक्षित रखें। यह आवश्यकता तब लागू होती है जब आप डीएमए की निगरानी में हों।

NICAM वर्गीकरण नियमों का पालन करके नाबालिगों को हानिकारक सामग्री से सुरक्षित रखें। आप 12 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए लक्षित सामग्री में उत्पाद प्रदर्शित नहीं कर सकते।

समाचार, समसामयिक मामलों और उपभोक्ता कार्यक्रमों में भी उत्पाद प्लेसमेंट प्रतिबंधित है।