डच कानून के तहत एजेंसी समझौता: नियम, खंड और समाप्ति

एजेंसी समझौता एक ऐसा अनुबंध है जिसके तहत एक स्व-नियोजित वाणिज्यिक एजेंट (हैंडल्सएजेंट) पारिश्रमिक के बदले में किसी प्रमुख के लिए अनुबंधों की मध्यस्थता करने और अधिकृत होने पर, प्रमुख के नाम पर अनुबंधों को संपन्न करने का कार्य करता है, लेकिन वह प्रमुख के अधीन नहीं होता। नीदरलैंड्स में यह संबंध डच नागरिक संहिता (बर्गरलिज्क वेटबोएक, बीडब्ल्यू) के अनुच्छेद 7:428 से 7:445 द्वारा शासित है, जो यूरोपीय संघ के निर्देश 86/653/ईईसी को लागू करते हैं। इनमें से कई प्रावधान अनिवार्य हैं: वैधानिक सूचना अवधि, सद्भावना क्षतिपूर्ति और अनुबंध के बाद गैर-प्रतिस्पर्धा की सीमाएं अनुबंध की अवधि के दौरान एजेंट के नुकसान के लिए निरस्त नहीं की जा सकतीं।

यही संयोजन एजेंसी समझौते को देखने में सरल लेकिन असल में जटिल बना देता है। एजेंट नियुक्त करना व्यावसायिक दृष्टि से त्वरित, सस्ता और आसानी से बदला जा सकने वाला होता है, लेकिन जैसे ही यह समझौता एजेंट समझौते की श्रेणी में आता है, इस पर स्वतः ही एक सुरक्षात्मक वैधानिक व्यवस्था लागू हो जाती है, चाहे पक्षों ने कुछ भी लिखित रूप में लिखा हो। यह लेख बताता है कि इस व्यवस्था के लिए क्या आवश्यक है, आप किन खंडों पर स्वतंत्र रूप से बातचीत कर सकते हैं, डच कानून के तहत कमीशन और नोटिस वास्तव में कैसे काम करते हैं, और संबंध समाप्त होने पर लागतें कहाँ तक पहुँचती हैं।

डच कानून के तहत एजेंसी समझौता क्या होता है?

ब्रिटिश संसद के अनुच्छेद 7:428 के अनुच्छेद 1 में एजेंसी समझौते को एक ऐसे अनुबंध के रूप में परिभाषित किया गया है जिसके तहत मूल कर्ता एजेंट को एक निश्चित या अनिश्चित अवधि के लिए और पारिश्रमिक के बदले अनुबंधों के गठन में मध्यस्थता करने और, जहां लागू हो, उन अनुबंधों को मूल कर्ता के नाम पर और मूल कर्ता के खाते के लिए संपन्न करने का निर्देश देता है, जिसमें एजेंट मूल कर्ता के अधीन नहीं होता है। इसलिए इसमें चार तत्व मौजूद होने चाहिए: मध्यस्थता, एक बार का नहीं बल्कि निरंतर कार्य, पारिश्रमिक और स्वतंत्रता।

यही अंतिम तत्व एक एजेंट को एक कर्मचारी से अलग करता है। अधीनता, निश्चित कार्य घंटे, व्यक्तिगत रूप से काम करने की बाध्यता और उद्यमशीलता के जोखिम का अभाव, ये सभी कारक इस रिश्ते को रोजगार अनुबंध की ओर ले जाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप बर्खास्तगी से सुरक्षा और वेतन कर जैसे परिणाम सामने आते हैं। स्वतंत्रता ही वह तत्व है जो एक एजेंट को एक वितरक से अलग करता है: एजेंट कभी भी खरीद-फरोख्त नहीं करता और न ही कभी स्टॉक रखता है।

डच कानून निर्देश से कहीं आगे तक जाता है।

निर्देश 86/653/EEC केवल उन एजेंटों को कवर करता है जो वस्तुओं की बिक्री या खरीद का सौदा करते हैं। अनुच्छेद 7:428 BW बिना किसी सीमा के अनुबंधों की बात करता है, इसलिए डच कानून के तहत, एक एजेंट जो सेवाओं की दलाली करता है - सॉफ्टवेयर सदस्यता, परिवहन क्षमता, बीमा से संबंधित उत्पाद, विज्ञापन स्थान - उसी सुरक्षात्मक व्यवस्था के अंतर्गत आता है। विदेशी मुख्य पक्ष अक्सर इस बात को गलत समझते हैं: वे मान लेते हैं कि चूंकि उनका एजेंट सेवाएं बेचता है, इसलिए क्षतिपूर्ति और सूचना के नियम लागू नहीं होते हैं। नीदरलैंड्स में वे लागू होते हैं। अनुच्छेद 7:428 पैराग्राफ 2 BW में एकमात्र अपवाद वित्तीय पर्यवेक्षण अधिनियम (Wet op het financieel toezicht) द्वारा शासित एजेंसी संबंधों से संबंधित है।

फॉर्म: किसी भी चीज़ पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन बहुत कुछ होना चाहिए

किसी लिखित दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं है। एजेंसी समझौता मौखिक रूप से या पहले से तय लेन-देन के आधार पर हो सकता है, और अदालतें इसे तब मान्यता देती हैं जब चारों वैधानिक शर्तें पूरी होती हैं। अनुच्छेद 7:428 पैराग्राफ 3 BW प्रत्येक पक्ष को दूसरे पक्ष से समझौते की वर्तमान स्थिति को दर्शाने वाला हस्ताक्षरित दस्तावेज़ मांगने का अधिकार देता है, जो तब उपयोगी साबित होता है जब मुख्य पक्ष वर्षों से अस्पष्ट रहा हो। फिर भी, व्यावहारिक स्थिति सीधी है: एजेंसी विवाद में मायने रखने वाली हर बात — क्षेत्र, एकाधिकार, कमीशन प्रतिशत, लक्ष्य, किसने किस ग्राहक को पेश किया — सबूत का सवाल है, और जिसके पास दस्तावेज़ नहीं होते वह हार जाता है।

कौन बाध्य है, और किस बात से?

मध्यस्थता करना और हस्ताक्षर करना एक ही बात नहीं है। एक एजेंट जो केवल दलाली करता है, वह पक्षों को आपस में मिलाता है; इसके बाद मुख्य व्यक्ति सीधे ग्राहक से अनुबंध करता है। केवल तभी जब मुख्य व्यक्ति ने पावर ऑफ अटॉर्नी (वोलमाच्ट) प्रदान की हो, एजेंट मुख्य व्यक्ति के नाम पर अनुबंध संपन्न कर सकता है। यदि एजेंट उस अधिकार का उल्लंघन करता है, तो सिद्धांत रूप में मुख्य व्यक्ति बाध्य नहीं होता है, लेकिन फिर भी मुख्य व्यक्ति को उस सौदे के लिए उत्तरदायी ठहराया जा सकता है, यदि उसके स्वयं के आचरण से यह आभास होता है कि मुख्य व्यक्ति के पास अधिकार था, और ग्राहक ने उस आभास पर उचित रूप से भरोसा किया। अनुच्छेद 3:61 पैराग्राफ 2 बीडब्ल्यू वह प्रावधान है जो यहाँ लागू होता है, और यही कारण है कि अनुबंध में जनादेश, एजेंट के बिजनेस कार्ड की शब्दावली और ऑर्डर फॉर्म पर हस्ताक्षर ब्लॉक सभी में एक ही बात लिखी होनी चाहिए।

वैधानिक ढांचा: पुस्तक 7 बीडब्ल्यू और निर्देश 86/653/ईईसी

एजेंसी के नियम सिविल कोड के अनुच्छेद 7:428 से 7:445 BW में दिए गए हैं, जो असाइनमेंट अनुबंध के शीर्षक के अंतर्गत आते हैं। ये नियम निर्देश 86/653/EEC का कार्यान्वयन करते हैं, जो अधिकतम सीमा के बजाय न्यूनतम सीमा निर्धारित करता है: सदस्य देश एजेंटों को अधिक उदारतापूर्वक संरक्षण दे सकते हैं, और नीदरलैंड ने नोटिस अवधि के मामले में ऐसा किया है। इसलिए, अंग्रेजी भाषा के किसी भी पूर्व उदाहरण से मसौदा तैयार करने वाले किसी भी व्यक्ति को यह मान लेना चाहिए कि निर्देश में निर्धारित न्यूनतम सीमा डच नियम नहीं है।

विदेशी कानून के चुनाव के बावजूद भी संरक्षण का अधिकार बना रहता है। यूरोपीय संघ के न्याय न्यायालय ने 2000 के अपने इंगमार फैसले में कहा कि किसी सदस्य देश में अपनी गतिविधियाँ संचालित करने वाले एजेंट को किसी गैर-सदस्य देश के कानून का चुनाव करने से क्षतिपूर्ति और मुआवजे के प्रावधानों से वंचित नहीं किया जा सकता। इसलिए, अनुबंध को किसी तीसरे देश के कानून के अधीन करने वाला खंड डच एजेंट के दावे को समाप्त नहीं करता; यह आमतौर पर पहले से ही महंगे विवाद में कानून के टकराव का तर्क ही जोड़ता है।

क्या अनिवार्य है और क्या नहीं

वे प्रावधान जिन्हें समझौते की अवधि के दौरान एजेंट के नुकसान के लिए दरकिनार नहीं किया जा सकता, व्यवहार में वही बिल की राशि तय करते हैं। इनमें वैधानिक सूचना अवधि, सद्भावना क्षतिपूर्ति, अर्जित कमीशन का आवधिक लिखित विवरण प्राप्त करने का अधिकार, अनुबंध के बाद व्यापार प्रतिबंध की सीमाएं और यह नियम शामिल हैं कि प्रिंसिपल द्वारा पालन की जाने वाली सूचना अवधि एजेंट की सूचना अवधि से कम नहीं हो सकती। संबंध की शुरुआत में हस्ताक्षरित छूट प्रिंसिपल के लिए सहायक नहीं होती; पक्षकार क्षतिपूर्ति नियमों से तभी हट सकते हैं जब समझौता समाप्त हो चुका हो।

वास्तव में बातचीत के योग्य बातें व्यावसायिक ढांचा हैं: नियुक्ति अनन्य, एकल या गैर-अनन्य है या नहीं; क्षेत्र और ग्राहक समूह; कमीशन प्रतिशत और कोई स्लाइडिंग स्केल; लक्ष्य, रिपोर्टिंग प्रारूप और लेखापरीक्षा अधिकार; क्या एजेंट माल को कंसाइनमेंट पर रख सकता है; और विवादों के लिए मंच। इन खंडों को वैधानिक व्यवस्था के प्रतिस्थापन के बजाय उसमें अतिरिक्त प्रावधानों के रूप में तैयार करें। ऐसा शब्दांकन जो अनुच्छेद 7:437 या 7:442 BW का उल्लंघन करने का प्रयास प्रतीत होता है, न्यायालय द्वारा उसे निरस्त किए जाने का कारण बन सकता है, और निरस्त किया गया खंड आमतौर पर संबंधित व्यावसायिक समझौते को भी समाप्त कर देता है।

कमीशन: यह कब अर्जित होता है और इसका भुगतान कब किया जाना चाहिए

ब्रिटिश व्यापार अधिनियम के अनुच्छेद 7:431 के अनुच्छेद 1 के अनुसार, एजेंट को एजेंसी की अवधि के दौरान संपन्न हुए अनुबंधों पर कमीशन प्राप्त करने का अधिकार तीन स्थितियों में है: जब अनुबंध एजेंट के हस्तक्षेप से हुआ हो; जब अनुबंध ऐसे ग्राहक के साथ संपन्न हुआ हो जिसे एजेंट ने पहले इसी तरह के लेन-देन के लिए पेश किया हो; और जब अनुबंध एजेंट को आवंटित क्षेत्र या ग्राहक समूह से संबंधित ग्राहक के साथ संपन्न हुआ हो, जब तक कि पक्षों ने स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न दी हो। यह तीसरा पहलू वह है जिसे मुख्य पक्ष अक्सर अनदेखा कर देते हैं। यदि आप एक अनन्य क्षेत्र प्रदान करते हैं और फिर स्वयं उसमें बिक्री करते हैं, तो उन बिक्री पर कमीशन देय होता है, जब तक कि अनुबंध में स्पष्ट रूप से यह न कहा गया हो कि कमीशन देय नहीं है।

पाइपलाइन भी संरक्षित है। अनुच्छेद 7:431 पैराग्राफ 2 बीडब्ल्यू के तहत, एजेंसी की अवधि समाप्त होने के बाद संपन्न हुए अनुबंधों पर एजेंट कमीशन का हकदार है, बशर्ते कि वे मुख्य रूप से एजेंट द्वारा अवधि के दौरान किए गए कार्य से संबंधित हों और समाप्ति के बाद उचित अवधि के भीतर संपन्न हुए हों, या आदेश समाप्ति तिथि से पहले प्रिंसिपल या एजेंट तक पहुंच गया हो। यदि किसी उत्तराधिकारी एजेंट ने कार्यभार संभाला है, तो कमीशन सिद्धांत रूप में उन दोनों में से किसी एक को देय होगा जिसने सौदा तैयार किया था, और यदि परिस्थितियाँ उचित हों तो उचित विभाजन किया जाएगा।

भुगतान होने पर, सिविल संहिता के अनुसार मूल दाता को एजेंट को समय-समय पर देय कमीशन का लिखित विवरण देना अनिवार्य है, जिसमें कमीशन की गणना का तरीका भी बताया गया हो। कमीशन उस विवरण के दिए जाने या दिए जाने के समय से देय हो जाता है। एजेंट मूल दाता से विवरण के सत्यापन हेतु आवश्यक दस्तावेज़ भी मांग सकता है। विलंबित भुगतान पर अनुच्छेद 6:119a BW के तहत वैधानिक वाणिज्यिक हित लागू होता है। विधि को दोहराने के बजाय, अनुबंध का उपयोग करके उन व्यावहारिक पहलुओं को स्पष्ट करें जिन्हें विधि स्पष्ट नहीं करती: शुद्ध बिल मूल्य क्या माना जाएगा, रिटर्न, क्रेडिट नोट और छूट का प्रबंधन कैसे किया जाएगा, और ग्राहक द्वारा भुगतान न करने की स्थिति में कमीशन का क्या होगा।

डच एजेंसी समझौते में आवश्यक खंड

डच अदालतों में पहुंचने वाले अधिकांश एजेंसी विवाद तीन बातों पर आधारित होते हैं: एजेंट को वास्तव में क्या करने की अनुमति थी, कमीशन की गणना कैसे की गई थी, और क्या बर्खास्तगी वैध थी। एक सुव्यवस्थित समझौता विवाद उत्पन्न होने से पहले ही इन तीनों का समाधान कर देता है। नीचे दिए गए खंड वे हैं जिन पर हम हस्ताक्षर नहीं करेंगे।

अधिकार क्षेत्र और क्षेत्राधिकार का दायरा

स्पष्ट करें कि क्या एजेंट केवल ऑर्डर मांग सकता है और आगे भेज सकता है, या प्रिंसिपल के नाम पर भी ऑर्डर स्वीकार कर सकता है, और यदि हां, तो किस मूल्य तक और किन मानक शर्तों पर। कवर किए गए उत्पाद या सेवा क्षेत्रों, ग्राहक वर्गों और भौगोलिक क्षेत्र को परिभाषित करें, जिसमें प्रिंसिपल के पास मौजूद कोई भी नामित हाउस अकाउंट शामिल हो। यहां अस्पष्टता दोहरी मार झेल सकती है: यह प्रिंसिपल को ऐसे सौदों के जोखिम में डालती है जो वह कभी नहीं चाहता था, और यह एजेंट के इस तर्क को बल देती है कि कमीशन के उद्देश्य से क्षेत्र का हर ग्राहक उसके अधिकार क्षेत्र में आता है।

कमीशन संरचना और भुगतान की शर्तें

प्रतिशत या मापदंड, गणना का आधार और सबसे महत्वपूर्ण, कमीशन निर्धारण कारक स्पष्ट रूप से बताएं। ग्राहक भुगतान से जुड़ा कमीशन आम और वैध है, लेकिन इसे उस वैधानिक नियम के अनुरूप तैयार किया जाना चाहिए जिसके अनुसार कमीशन का अधिकार अनुबंध के समापन से उत्पन्न होता है; एक ऐसा खंड जो वैध रूप से संपन्न और निष्पादित लेनदेन पर कमीशन से इनकार करता है, मान्य नहीं होगा। विवरण चक्र, भुगतान तिथि, आंशिक डिलीवरी से निपटने का तरीका और एजेंट के बहीखाते की जांच करने के अधिकार को स्पष्ट करें। यदि आप लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो स्पष्ट रूप से बताएं कि क्या उन्हें पूरा न करने पर अनुबंध समाप्त किया जा सकता है, कमीशन मापदंड निर्धारित किया जा सकता है, या दोनों।

अनन्यता, एकमात्र एजेंसी या गैर-अनन्यता

इन तीनों मॉडलों को अक्सर एक दूसरे से भ्रमित किया जाता है, और इनके बीच का अंतर ही यह तय करता है कि क्या मुख्य विक्रेता उस क्षेत्र में बिक्री जारी रख सकता है या नहीं।

आप जो भी मॉडल चुनें, ऑनलाइन बिक्री के बारे में स्पष्ट रूप से बताएं। एक वेबशॉप जो किसी विशेष क्षेत्र में शिपिंग करती है, वह प्रत्यक्ष बिक्री है, और यदि अनुबंध में इसका उल्लेख नहीं है, तो एजेंट के पास अनुच्छेद 7:431 पैराग्राफ 1 बीडब्ल्यू के तहत कमीशन देय होने का मजबूत तर्क है।

अवधि, नवीनीकरण और लक्ष्य

एक निश्चित अवधि का अनुबंध बिना किसी पूर्व सूचना के समय समाप्त हो जाता है, लेकिन यदि पक्षकार अनुबंध समाप्त होने के बाद भी उसे जारी रखते हैं, तो यह अनिश्चित काल के लिए एक समझौते के रूप में जारी रहता है, और उस पर वैधानिक पूर्व सूचना व्यवस्था लागू होती है। यह बदलाव उन मुख्य व्यक्तियों को भ्रमित कर देता है जो मानते हैं कि आचरण द्वारा नवीनीकृत एक वर्षीय अनुबंध को एक महीने की पूर्व सूचना पर समाप्त किया जा सकता है। यदि आप अनुबंध को समय से पहले समाप्त करने का विकल्प चाहते हैं, तो स्पष्ट रूप से बता दें: एक निश्चित अवधि का अनुबंध केवल तभी समाप्त किया जा सकता है जब अनुबंध में इसका प्रावधान हो, अन्यथा अनुबंध समाप्त करने वाले पक्ष को शेष अवधि के लिए हर्जाना देना होगा।

गोपनीयता, व्यापार पर प्रतिबंध और बौद्धिक संपदा

मूल्य सूचियों, मार्जिन और ग्राहक डेटा की गोपनीयता निर्विवाद है और पारस्परिक होनी चाहिए। अनुबंध के बाद का गैर-प्रतिस्पर्धा समझौता वैध नहीं है। अनुच्छेद 7:443 ब्रिटिश इंग्लिश वेड के अनुसार, ऐसा खंड तभी मान्य होता है जब वह लिखित में हो और एजेंट द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए माल या सेवाओं के प्रकार और एजेंट को सौंपे गए क्षेत्र या ग्राहक समूह तक ही सीमित हो, और अनुच्छेद 2 के अनुसार यह अनुबंध की समाप्ति के दो साल बाद तक ही मान्य रहेगा। व्यवहार में दो और सीमाएँ महत्वपूर्ण हैं। यदि अनुबंध अनियमित रूप से समाप्त किया गया हो, या यदि एजेंट ने किसी अत्यावश्यक कारण से अनुबंध समाप्त किया हो जिसके लिए प्रिंसिपल जिम्मेदार हो, या यदि किसी न्यायालय ने प्रिंसिपल के कारण अनुबंध को रद्द कर दिया हो, तो प्रिंसिपल इस खंड पर बिल्कुल भी भरोसा नहीं कर सकता। अनुच्छेद 4 के तहत, न्यायालय इस खंड को पूर्णतः या आंशिक रूप से रद्द कर सकता है यदि एजेंट को प्रिंसिपल द्वारा संरक्षित हित के संबंध में अनुचित रूप से नुकसान पहुँचाया गया हो। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करें कि ट्रेडमार्क, उत्पाद चित्र और विपणन सामग्री प्रिंसिपल के ही रहें, और उनके उपयोग का कोई भी लाइसेंस एजेंसी के साथ समाप्त हो जाए।

रिपोर्टिंग, रिकॉर्ड और व्यक्तिगत डेटा

एक निश्चित समयावधि में, सहमत प्रारूप में रिपोर्टिंग अनिवार्य करें और मुख्य पक्ष को उचित सूचना पर संबंधित रिकॉर्ड की जांच करने का अधिकार दें। चूंकि एजेंट मुख्य पक्ष के ग्राहकों के संपर्क विवरण संभालता है, इसलिए डेटा सुरक्षा भूमिकाओं को स्पष्ट रूप से निर्धारित करें: तय करें कि क्या एजेंट मुख्य पक्ष के निर्देशों पर डेटा संसाधित करता है, जिसके लिए GDPR के अनुच्छेद 28 के तहत एक प्रसंस्करण समझौते की आवश्यकता होती है, या क्या प्रत्येक पक्ष अपने-अपने उद्देश्यों के लिए एक स्वतंत्र नियंत्रक है। मसौदा तैयार करने के चरण में ही यह तय करना डेटा उल्लंघन के बाद इसे पुनः तैयार करने की तुलना में कहीं अधिक सस्ता है।

लागू कानून और मंच

स्पष्ट रूप से डच कानून का चयन करें, और याद रखें कि अनिवार्य एजेंसी प्रावधान किसी भी स्थिति में नीदरलैंड में कार्यरत एजेंट पर लागू होते हैं। फोरम पर, डच नागरिक प्रक्रिया संहिता (Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering) के अनुच्छेद 93 उप-सी पर ध्यान दें: एजेंसी समझौते से संबंधित विवादों की सुनवाई दावा की गई राशि की परवाह किए बिना उप-जिला न्यायालय (kantonrechter) द्वारा की जाती है, जिसका अर्थ है कि कोई अनिवार्य कानूनी प्रतिनिधित्व नहीं है और आम तौर पर, यह सामान्य सिविल चैंबर की तुलना में एक तेज़ और सस्ता मार्ग है। नीदरलैंड मध्यस्थता संस्थान के नियमों के तहत मध्यस्थता एक विकल्प है जहां गोपनीयता लागत से अधिक महत्वपूर्ण है। कार्यवाही से पहले बातचीत की अवधि और मध्यस्थता के साथ एक चरणबद्ध वृद्धि खंड अक्सर vaststellingsovereenkomst (समझौता समझौता) तैयार करता है और ग्राहक संबंधों को बरकरार रखता है।

प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष का क्या ऋणी है

डच कानून के तहत दोनों पक्षों पर कई कर्तव्य होते हैं, और किसी भी पक्ष द्वारा उल्लंघन करने पर दूसरे पक्ष के अधिकार बदल जाते हैं। एजेंट को एक कुशल व्यावसायिक एजेंट की तरह ही मुख्य ग्राहक के हितों का ध्यान रखना चाहिए: सक्रिय रूप से ऑर्डर प्राप्त करना, पूछताछ, शिकायतें और भुगतान संबंधी चेतावनियों को बिना देरी किए आगे पहुंचाना, उचित निर्देशों का पालन करना और बिना सहमति के सीधे प्रतिस्पर्धी उत्पादों का प्रतिनिधित्व करने से बचना। इन बिंदुओं पर विफल रहने पर तत्काल कारण से संबंध समाप्त किया जा सकता है और बाद में क्षतिपूर्ति के दावे का विरोध किया जा सकता है।

मुख्य पक्ष के कर्तव्य उतने सहज नहीं हैं, लेकिन उतने ही लागू करने योग्य हैं। उसे एजेंट को आवश्यक दस्तावेज़ उपलब्ध कराने होंगे — मूल्य सूची, नमूने, तकनीकी विनिर्देश, सामान्य शर्तें — और एजेंट को काम को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने वाली किसी भी बात की जानकारी देनी होगी, जिसमें आपूर्ति को एजेंट की अपेक्षा से काफी कम करने का निर्णय भी शामिल है। उसे एजेंट द्वारा मध्यस्थता किए गए किसी भी लेन-देन को स्वीकार या अस्वीकार करने के बारे में उचित समय के भीतर एजेंट को सूचित करना होगा, और उसे आवधिक कमीशन विवरण प्रस्तुत करना होगा। चुप्पी साधना तटस्थ विकल्प नहीं है: बिना स्पष्टीकरण के आदेशों को रद्द करने वाला मुख्य पक्ष सूचना और क्षतिपूर्ति दोनों के मामले में अपनी स्थिति कमजोर करता है।

एक डेल क्रेडर क्लॉज़, जिसके तहत एजेंट ग्राहक के प्रदर्शन के लिए उत्तरदायी होता है, की अनुमति है लेकिन इसकी कुछ सीमाएँ हैं। यह लिखित में होना चाहिए, यह केवल पहचाने गए लेन-देन या एजेंट द्वारा स्वयं संपन्न किए गए लेन-देन से संबंधित हो सकता है, और एजेंट का दायित्व संबंधित लेन-देन पर कमीशन से अधिक नहीं हो सकता, जब तक कि स्पष्ट रूप से अधिक राशि पर सहमति न हो और एजेंट का उसमें स्पष्ट हित न हो। इसे एक मानक क्लॉज़ के बजाय एक अपवाद के रूप में मानें; सामान्य शर्तों पर क्रेडिट जोखिम उठाने वाला एजेंट मार्जिन के बिना वितरक के समान होता है।

एजेंसी समझौते को सही ढंग से समाप्त करना

एजेंसी कानून में अधिकांश पैसा अनुबंध समाप्त होने पर ही मिलता है। अनुच्छेद 7:437 BW अनिश्चित अवधि के अनुबंध या अंतरिम समाप्ति के सहमत अधिकार वाले निश्चित अवधि के अनुबंध की सामान्य समाप्ति को नियंत्रित करता है। यदि पक्षों ने कोई समझौता नहीं किया है, तो वैधानिक नोटिस अवधि चार महीने है , जो तीन साल बाद एक महीने और छह साल बाद दो महीने बढ़ जाती है - इस प्रकार दीर्घकालिक संबंध के लिए छह महीने तक हो सकती है। यह निर्देश में निर्धारित न्यूनतम अवधि से काफी अधिक है, और डच अनुबंध में उस न्यूनतम अवधि को हूबहू शामिल करना सबसे आम मसौदा त्रुटियों में से एक है।

पक्षकार अपनी-अपनी समयावधि तय कर सकते हैं, लेकिन पहले वर्ष में यह एक महीने से कम नहीं, दूसरे वर्ष में दो महीने से कम नहीं और उसके बाद के वर्षों में तीन महीने से कम नहीं होनी चाहिए। एजेंट के लिए तय की गई कोई भी लंबी अवधि मूल पक्ष के लिए बाध्यकारी अवधि से अधिक नहीं हो सकती। सूचना कैलेंडर माह के अंत में दी जानी चाहिए। दसवें दिन दी गई और तीन महीने का उल्लेख की गई सूचना अगले चौथे माह के अंत में समाप्त होगी, न कि ठीक तीन महीने बाद।

यदि कोई पक्ष उचित समयावधि का पालन किए बिना और दूसरे पक्ष की सहमति के बिना अनुबंध समाप्त करता है, तो वह अनुच्छेद 7:439 ब्रिटिश कानून के तहत क्षतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी होगा, जब तक कि अनुबंध समाप्त करने का कारण कोई अत्यावश्यक न हो और इसकी सूचना दूसरे पक्ष को तुरंत न दी गई हो। इस दायित्व का वैधानिक मापदंड वह पारिश्रमिक है जो एजेंट को निर्धारित समयावधि के दौरान अर्जित करना होता, जिसकी गणना पिछली अवधि के आधार पर की जाती है; पीड़ित पक्ष इसके बजाय अपने वास्तविक नुकसान का दावा कर सकता है। इसके साथ ही, अनुच्छेद 7:440 ब्रिटिश कानून किसी भी पक्ष को उप-जिला न्यायालय से अनुबंध को अत्यावश्यक कारण या ऐसी परिस्थितियों में परिवर्तन के लिए भंग करने का अनुरोध करने की अनुमति देता है, जिसके कारण संबंध तुरंत या शीघ्र ही समाप्त हो जाना चाहिए।

अत्यावश्यक कारण बताना एक कठिन शर्त है। इसके लिए ऐसी परिस्थितियाँ आवश्यक हैं जो कार्यवाही जारी रखना अनुचित बनाती हों, जैसे धोखाधड़ी, संरचनात्मक भुगतान में अनियमितता, या चेतावनी के बाद बार-बार गंभीर उल्लंघन; केवल निराशाजनक कारोबार ही इसका कारण नहीं है। जिस दिन आप कारण का हवाला देते हैं, उसी दिन उसे लिखित में दर्ज करें और तथ्यों का सटीक वर्णन करें, क्योंकि न्यायालय बताए गए कारण की जाँच करेगा और बाद में उसमें कोई संशोधन स्वीकार नहीं करेगा।

अनुच्छेद 7:442 बीडब्ल्यू के तहत सद्भावना क्षतिपूर्ति

सद्भावना क्षतिपूर्ति (klantenvergoeding) वह दावा है जिसे मालिक कम आंकते हैं। अनुच्छेद 7:442 पैराग्राफ 1 BW एजेंट को सेवा समाप्ति पर मुआवजे का अधिकार देता है, यदि एजेंट ने मालिक के लिए नए ग्राहक लाए हों, या मौजूदा ग्राहक संबंधों का महत्वपूर्ण विस्तार किया हो, जहां मालिक को अभी भी उन संबंधों से पर्याप्त लाभ मिल रहा हो, और जहां सभी परिस्थितियों में भुगतान उचित हो, विशेष रूप से एजेंट को होने वाले कमीशन के नुकसान की भरपाई के लिए। तीनों शर्तें पूरी होनी चाहिए।

अनुच्छेद 2 के अनुसार, मुआवज़ा एक वर्ष के पारिश्रमिक तक सीमित है, जिसकी गणना पिछले पाँच वर्षों के औसत के आधार पर या पाँच वर्ष से कम अवधि के समझौते की पूरी अवधि के औसत के आधार पर की जाती है। होगे राड ने 2012 में बताया कि व्यवहार में मूल्यांकन कैसे किया जाता है: पहले मूलधन को प्राप्त होने वाले लाभ की मात्रा निर्धारित करें, फिर सभी परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए यह परीक्षण करें कि क्या और किस हद तक मुआवज़ा उचित है, और उसके बाद ही वैधानिक सीमा लागू करें। यह सीमा प्रारंभिक बिंदु नहीं है, और न ही यह कोई अनिवार्य अधिकार है।

दो सीमाओं पर अलग से चर्चा करना आवश्यक है। अनुच्छेद 3 के अनुसार, यदि एजेंट ने अनुबंध समाप्त होने के एक वर्ष के भीतर प्रिंसिपल को क्षतिपूर्ति की सूचना नहीं दी है, तो दावा समाप्त हो जाता है। इस प्रकार, अनुबंध समाप्त करने वाले एजेंट के लिए एक संक्षिप्त पत्र सबसे महत्वपूर्ण कदम साबित होता है। अनुच्छेद 4 के अनुसार, यदि प्रिंसिपल ने किसी ऐसे कारण से अनुबंध समाप्त किया है जिसके लिए एजेंट क्षतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी है, या यदि एजेंट ने प्रिंसिपल की गलती या उसकी उम्र, बीमारी या अक्षमता के कारण अनुबंध समाप्त किया है, या यदि एजेंट ने प्रिंसिपल की सहमति से अपने अधिकार और दायित्व किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित कर दिए हैं, तो कोई क्षतिपूर्ति देय नहीं है।

क्षतिपूर्ति, समाप्ति के बाद मिलने वाले कमीशन और अनियमित सूचना के लिए हर्जाने से अलग है। कोई भी प्रमुख व्यक्ति जो कम समय के नोटिस पर किसी दीर्घकालिक एजेंसी को समाप्त करता है, उसे एक साथ तीनों का सामना करना पड़ सकता है, यही कारण है कि इस प्रक्रिया को भी प्रवेश प्रक्रिया के समान ही कानूनी महत्व दिया जाना चाहिए।

एजेंसी, वितरण या कमीशन एजेंसी: मॉडल का चयन

बाजार तक पहुंचने के तीनों रास्ते देखने में एक जैसे लगते हैं, लेकिन कानून में उनका व्यवहार बहुत अलग होता है। केवल एजेंसी के माध्यम से ही वैधानिक क्षतिपूर्ति और अनिवार्य सूचना व्यवस्था लागू होती है; बाकी दो रास्ते मुख्य रूप से पक्षों के बीच हुए समझौते, अनुबंध कानून के सामान्य नियमों और सद्भावना द्वारा नियंत्रित होते हैं।

किसी वैधानिक व्यवस्था के अभाव का यह अर्थ नहीं है कि वितरण समझौते को मनमाने ढंग से समाप्त किया जा सकता है। डच अदालतें उचित नोटिस अवधि का पालन करने और कभी-कभी मुआवज़ा देने का दायित्व उचितता और निष्पक्षता की आवश्यकताओं के आधार पर निर्धारित करती हैं, जिसमें संबंध की अवधि, वितरक द्वारा किए गए निवेश और आपूर्तिकर्ता पर उसकी निर्भरता को ध्यान में रखा जाता है। आपको अनुच्छेद 7:442 BW की गणना योग्य सीमा नहीं मिलती है, जिसके दोनों पहलू हैं: इससे सभी संबंधित पक्षों के लिए परिणाम कम पूर्वानुमानित हो जाता है।

जब कीमत और ब्रांड नियंत्रण महत्वपूर्ण हों और आप क्षतिपूर्ति जोखिम उठाने को तैयार हों, तो एजेंसी का चुनाव करें; जब आप इन्वेंट्री और क्रेडिट जोखिम से छुटकारा पाना चाहते हों और कीमतों पर कम नियंत्रण के साथ काम चला सकते हों, तो वितरण का चुनाव करें। कमीशन एजेंसी (कमीशन एजेंसी), जिसमें मध्यस्थ मुख्य ग्राहक के खाते पर अपने नाम से अनुबंध करता है, इन दोनों के बीच की कड़ी है और इस पर विचार करना उचित है, खासकर तब जब मुख्य ग्राहक ग्राहक के सामने सीधे तौर पर उपस्थित न होना चाहता हो। इसका लेखांकन और वैट संबंधी उपचार एजेंसी से काफी अलग है, इसलिए कोई भी निर्णय लेने से पहले इस बिंदु पर अपने कर सलाहकार से परामर्श लें; कानूनी मॉडल का चुनाव और वित्तीय परिणाम एक साथ तय किए जाने चाहिए, न कि अलग-अलग। उपलब्ध अनुबंध प्रकारों की व्यापक तुलना के लिए, वाणिज्यिक समझौतों के प्रकारों का हमारा अवलोकन देखें ।

पकड़े जाने से बचने के लिए टेम्पलेट का उपयोग करना

समान आकार के पक्षों के बीच एक सरल, घरेलू नियुक्ति के लिए टेम्पलेट एक उचित प्रारंभिक बिंदु है। यह सलाह का विकल्प नहीं है, खासकर तब जब जनादेश अनन्य हो, कई यूरोपीय संघ राज्यों तक फैला हो, बौद्धिक संपदा या व्यक्तिगत डेटा से संबंधित हो, या जहां अपेक्षित कमीशन इतना बड़ा हो कि क्षतिपूर्ति का दावा नुकसानदायक हो।

कोई भी मसौदा तैयार करने से पहले, अनुबंध में शामिल सभी तथ्यों को एकत्र कर लें: दोनों पक्षों के सटीक कानूनी नाम, वाणिज्य मंडल के नंबर और अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता; अनुबंध में शामिल उत्पाद या सेवाएं, जिनका विवरण इतना स्पष्ट हो कि बाद में गैर-प्रतिस्पर्धा समझौते को परिभाषित किया जा सके; कार्यक्षेत्र और कोई भी अलग से निर्धारित खाते; कमीशन का आधार और दर; रिपोर्टिंग चक्र; और अनुबंध की निर्धारित अवधि। इस स्तर पर अधूरी जानकारी के कारण ही अस्पष्ट शब्दावली बनती है जो अदालत में मान्य नहीं होती।

जब आप पाठ का अध्ययन करें, तो टेम्पलेट के तर्क के बजाय वैधानिक न्यूनतम सीमा के अनुसार उसकी जाँच करें। क्या नोटिस खंड अनुच्छेद 7:437 BW का अनुपालन करता है, और क्या प्रिंसिपल की अवधि एजेंट की अवधि के बराबर या उससे अधिक है? क्या गैर-प्रतिस्पर्धा समझौता दो वर्ष की सीमा और अनुच्छेद 7:443 BW की विषयवस्तु और क्षेत्रीय सीमाओं के भीतर है? क्या कोई बात अग्रिम रूप से क्षतिपूर्ति को माफ करने का संकेत देती है? क्या कमीशन ट्रिगर अनुच्छेद 7:431 BW के अनुरूप है? क्या डच कानून चुना गया है, और क्या मंच अनुच्छेद 93 उप-सी आरवी के अनुरूप है? सीमा पार नियुक्ति में, स्पष्ट प्रचलित भाषा खंड के साथ एक द्विभाषी संस्करण जोड़ें, मुद्रा और बैंक शुल्क कौन वहन करेगा, यह निर्दिष्ट करें, और वितरण शर्तों को आपके द्वारा वास्तव में उपयोग किए जा रहे इन्कोटर्म्स संस्करण के साथ संरेखित करें। वाणिज्यिक शर्तों पर बातचीत कैसे करें और अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले क्या जाँचें, इस पर हमारे नोट्स इस प्रक्रिया के व्यावहारिक पक्ष को कवर करते हैं, और सामान्य सिद्धांत नीदरलैंड में अनुबंध कानून पर हमारी मार्गदर्शिका में दिए गए हैं ।

अंत में, दस्तावेज़ को अनावश्यक रूप से लंबा करने की इच्छा का विरोध करें। अनुच्छेद 7:428 से 7:445 BW का उचित रूप से पालन करने वाला पंद्रह पृष्ठों का संक्षिप्त एजेंसी समझौता, ऐसे क्षेत्राधिकार से कॉपी किए गए चालीस पृष्ठों के घिसे-पिटे दस्तावेज़ से कहीं अधिक मूल्यवान है जिसके नियम लागू नहीं होते।

एजेंसी समझौतों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

एजेंसी समझौते का उद्देश्य क्या है?

यह एक स्वतंत्र मध्यस्थ को बाजार में मुख्य पक्ष का प्रतिनिधित्व करने का एक निश्चित अधिकार देता है, और यह उन वाणिज्यिक शर्तों को निर्धारित करता है जिन पर यह होता है: क्षेत्र, एकाधिकार, कमीशन, रिपोर्टिंग और समाप्ति। मुख्य पक्ष के लिए, यह बिना वेतन के स्थानीय पहुंच सुनिश्चित करता है; एजेंट के लिए, यह कमीशन, सूचना और अंत में, संभावित सद्भावना क्षतिपूर्ति का वैधानिक अधिकार सुरक्षित करता है।

क्या एजेंसी समझौता मौखिक रूप से संपन्न किया जा सकता है?

जी हाँ। डच कानून में किसी प्रकार की औपचारिकता अनिवार्य नहीं है, और अनुच्छेद 7:428 BW के तत्व मौजूद होने पर आचरण के आधार पर भी एजेंसी समझौता हो सकता है। फिर भी, दोनों पक्ष वर्तमान शर्तों को दर्ज करने वाले हस्ताक्षरित दस्तावेज़ की मांग कर सकते हैं। इसके बिना, कमीशन और क्षेत्र से संबंधित विवाद पत्राचार और बिलों तक ही सीमित रह जाते हैं, जो किसी भी प्रकार के दावे के लिए एक कमजोर आधार है।

क्या सद्भावना क्षतिपूर्ति को बाहर रखा जा सकता है?

पहले से नहीं। अनुबंध समाप्त होने से पहले क्षतिपूर्ति प्रावधानों का उल्लंघन एजेंट के नुकसान के लिए नहीं किया जा सकता, इसलिए मूल अनुबंध में छूट का कोई प्रभाव नहीं होता। संबंध समाप्त होने के बाद ही विचलन संभव है, इसीलिए समाप्ति के समय विधिवत रूप से तैयार किए गए समझौते पर बातचीत करना उचित है। अनुच्छेद 7:442 पैराग्राफ 4 बीडब्ल्यू में सूचीबद्ध स्थितियों में भी क्षतिपूर्ति देय नहीं है, और यदि एजेंट समाप्ति के एक वर्ष के भीतर इसका दावा नहीं करता है तो यह पूरी तरह से समाप्त हो जाती है।

क्या मेरा वाणिज्यिक एजेंट एक कर्मचारी है?

आमतौर पर नहीं, क्योंकि एजेंट बिना किसी अधीनता के काम करता है और अपने उद्यम संबंधी जोखिम स्वयं वहन करता है। मूल्यांकन अनुबंध में उल्लिखित नाम के बजाय समग्र रूप से संबंध के सार के आधार पर किया जाता है: कार्य घंटों पर निर्देश, मुख्य व्यक्ति के संगठन में एकीकरण, व्यक्तिगत रूप से कार्य करने का दायित्व और अन्य ग्राहकों की अनुपस्थिति, ये सभी एक रोजगार अनुबंध की ओर इशारा करते हैं। डच कानून में वैधानिक प्रति घंटा दर से कम पर रोजगार की खंडनीय धारणा को लागू किया गया है, जिसकी प्रभावी तिथि शाही फरमान द्वारा निर्धारित की जाएगी; तब तक मौजूदा कानूनी मिसालें लागू रहेंगी।

क्या एजेंसी समझौते का पंजीकरण कराना अनिवार्य है?

नहीं। नीदरलैंड्स में एजेंसी समझौतों का कोई सार्वजनिक रजिस्टर नहीं है। एजेंट किसी भी उद्यमी की तरह चैंबर ऑफ कॉमर्स (कैमर वैन कूपहैंडेल) में अपना व्यवसाय पंजीकृत कराता है, और एजेंसी के साथ दिए गए ट्रेडमार्क लाइसेंस संबंधित ट्रेडमार्क रजिस्टर में अलग से दर्ज किए जा सकते हैं।

कौन सी अदालत एजेंसी विवाद की सुनवाई करती है?

दावे के मूल्य की परवाह किए बिना, उप-जिला न्यायालय (कैंटनरेक्टर) दीवानी प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 93 उप-सी के तहत कार्यवाही कर सकता है। पक्षकार मध्यस्थता के लिए भी सहमत हो सकते हैं। अवैतनिक कमीशन, अनियमित बर्खास्तगी के लिए हर्जाना और सद्भावना क्षतिपूर्ति के दावों को आमतौर पर एक ही कार्यवाही में एक साथ लाया जाता है।

एजेंसी व्यवस्था में प्रवेश करना सस्ता होता है, लेकिन इसे गलत तरीके से समाप्त करना महंगा पड़ सकता है। यदि आप किसी एजेंट को नियुक्त कर रहे हैं, नियुक्ति समाप्त कर रहे हैं, या कमीशन या सद्भावना क्षतिपूर्ति के दावे का सामना कर रहे हैं, तो हमारे वकील आपकी मदद कर सकते हैं। Law & More हम अनुबंध की समीक्षा कर सकते हैं, जोखिम का आकलन कर सकते हैं और सर्वोत्तम व्यावसायिक परिणाम वाले मार्ग पर सलाह दे सकते हैं। हमें अपनी स्थिति के बारे में बताएं। हम आपको एक कार्य दिवस के भीतर आपके विकल्पों से अवगत करा देंगे।

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